近日,舜云互聯(lián)iMotor全生命周期服務(wù)事業(yè)部收到了來自巴基斯坦客戶頒發(fā)的《表揚(yáng)證書》——專業(yè)服務(wù)獲得盛贊!
巴基斯坦OLYMPIA CHEMICALS公司訂購了一臺(tái)QFW-20-2型號(hào)的發(fā)電機(jī),委托舜云互聯(lián)進(jìn)行安裝。舜云互聯(lián)接到委托邀請(qǐng)后,立刻委派售后服務(wù)工程師康愛軍赴現(xiàn)場指導(dǎo)安裝。
在設(shè)備安裝過程中,康愛軍發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場問題重重。由于設(shè)備現(xiàn)場使用環(huán)境跟電機(jī)出廠差異,初始安裝就發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)高低不平,對(duì)照?qǐng)D紙與主機(jī)高度相差20mm,為了滿足現(xiàn)場設(shè)備使用需求,康愛軍親力親為,進(jìn)行先后多次技術(shù)論證最終順利解決。發(fā)電機(jī)打定位銷,用戶沒經(jīng)驗(yàn),康愛軍現(xiàn)場改造工裝,速度提升兩倍。遇事不退縮,第一時(shí)間上報(bào)情況,并積極與客戶溝通,憑借自身多年積累的專業(yè)技術(shù)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),把難題一一破解,整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度比業(yè)主計(jì)劃提前半個(gè)月完成。
值得一提的是,發(fā)電機(jī)各項(xiàng)數(shù)據(jù)經(jīng)過業(yè)主檢測基本都在中間公差,巴基斯坦OLYMPIA CHEMICALS公司管理層對(duì)舜云互聯(lián)提供的服務(wù)和售后服務(wù)人員所展現(xiàn)出的精湛的技術(shù),高度的責(zé)任感和使命感表示高度認(rèn)可,并頒發(fā)了《表揚(yáng)證書》。
舜云互聯(lián)擁有一支專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍,具備多年的安裝調(diào)試、大檢修、故障診斷和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),熟練掌握電機(jī)現(xiàn)場維護(hù)保養(yǎng)、故障處理等。此次的電機(jī)安裝調(diào)試只是一項(xiàng)單項(xiàng)服務(wù),除此之外,舜云互聯(lián)可為客戶提供系統(tǒng)設(shè)計(jì)、日常維護(hù)、健康管理、檢測診斷、定期檢維修、技術(shù)改造等服務(wù)內(nèi)容的全流程、全生命周期閉環(huán)服務(wù)。
客戶的認(rèn)可,是我們前進(jìn)的動(dòng)力!舜云互聯(lián)作為全球電驅(qū)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化解決方案服務(wù)商,通過提供數(shù)字技術(shù)和服務(wù)技術(shù)、線上運(yùn)維與線下服務(wù)相結(jié)合的智慧服務(wù)模式,將持續(xù)為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、全方位的設(shè)備全生命周期服務(wù)!
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