近日,河南等地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨,鄭州等城市發(fā)生嚴(yán)重內(nèi)澇,災(zāi)情牽動(dòng)著全國(guó)人民的心。7 月 23 日,海爾官方表示,為支援救災(zāi)搶險(xiǎn)和災(zāi)后恢復(fù)重建工作,海爾向河南省慈善總會(huì)捐款 2000 萬(wàn)元人民幣,用于受災(zāi)群眾生活安置和災(zāi)后重建等。同時(shí)海爾第一時(shí)間成立抗洪搶險(xiǎn)應(yīng)急指揮小組,迅速調(diào)配全國(guó)人力、物力全力支援救災(zāi)工作。
災(zāi)情發(fā)生后,海爾旗下日日順供應(yīng)鏈迅速開(kāi)通救援物資免費(fèi)運(yùn)輸通道,全力調(diào)配運(yùn)力資源,支援搶險(xiǎn)救災(zāi)和居民生活物資的配送。有搶險(xiǎn)物資運(yùn)輸需求,可隨時(shí)撥打服務(wù)電話。同步開(kāi)放鄭州市物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)及倉(cāng)庫(kù),為有需要的群眾及救援人員提供臨時(shí)休息場(chǎng)所及熱水、方便面、充電等基本救助服務(wù)。
海爾金控萬(wàn)鏈數(shù)科緊急籌備首批救災(zāi)物資,包括鐵鍬、救生衣、救生圈、雨衣、方便面、礦泉水等,搭乘日日順供應(yīng)鏈救援物資專(zhuān)線,運(yùn)往鄭州災(zāi)區(qū)。
海爾智家開(kāi)通河南服務(wù)專(zhuān)屬呼叫通道,海爾服務(wù)平臺(tái)即刻啟動(dòng)救援方案,火速集結(jié)河南省500多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)馳援災(zāi)區(qū),13000多名海爾服務(wù)人奔赴在救災(zāi)一線,救助洪水中被困群眾,為困在家中的群眾送去生活用品,搶救受災(zāi)家電,并展開(kāi)三大免費(fèi)服務(wù),對(duì)受災(zāi)區(qū)域進(jìn)行免費(fèi)家電檢測(cè)、免費(fèi)維修、免費(fèi)移機(jī)服務(wù)。同時(shí),海爾服務(wù)開(kāi)通河南專(zhuān)屬通道,用戶可撥打海爾服務(wù)電話享受優(yōu)先接聽(tīng)和專(zhuān)屬坐席服務(wù),或者下載海爾智家APP,線上求助。
海爾服務(wù)火速集結(jié)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)奔赴救災(zāi)一線
7月21日上午,河南偃師海爾服務(wù)兵孫可強(qiáng)在救援中發(fā)現(xiàn),一輛三輪車(chē)被洪水困住,車(chē)上一位老人帶著兩個(gè)孩子,水流湍急,老人已經(jīng)無(wú)法行進(jìn),并隨時(shí)有翻車(chē)的危險(xiǎn),孫可強(qiáng)和同伴立即沖到水中,合力將車(chē)推向安全地帶。
7月22日早上9點(diǎn)左右,海爾鄭州永奔網(wǎng)點(diǎn)接到白沙鎮(zhèn)用戶白女士的求救電話,白女士家里停水停電并且沒(méi)有食物了,外面水深達(dá)1.5米,家中還有兩個(gè)小孩,無(wú)法外出購(gòu)物,網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理丁偉光迅速帶領(lǐng)服務(wù)兵李小軍、薛強(qiáng)援助,他們用皮劃艇拉著水、方便面、面包等上門(mén),一路上水深到腰,最深處到胸口,歷經(jīng)4個(gè)小時(shí)把食物送到白女士手中。
鄭州中牟白沙鎮(zhèn)的周先生,身患重病,暴雨后,家中停電停水,病情出現(xiàn)波動(dòng),急需趕到醫(yī)院救治,因?yàn)榇笥杲煌ㄗ钄?#xff0c;120也無(wú)法趕到,正在附近救援的海爾服務(wù)兵付高翔了解情況后,立即將老人和輪椅一起抬到自己的海爾流動(dòng)服務(wù)站上,安全地將周先生送到醫(yī)院。
暴雨期間,原陽(yáng)的張女士家中某品牌燃?xì)庠畛霈F(xiàn)故障無(wú)法使用,因道路中斷該品牌售后不能及時(shí)上門(mén),在現(xiàn)場(chǎng)救援的海爾服務(wù)兵,立即協(xié)調(diào)處理,一個(gè)小時(shí)后,服務(wù)兵郭少園扛著燃?xì)庠?#xff0c;趟過(guò)積水趕到張女士家,完成送裝,解決了張女士的燃眉之急。
暴雨期間,河南省焦作的吳女士家中進(jìn)水,洗衣機(jī)被大水浸泡,吳女士非常心疼,那是家里唯一的洗衣機(jī),海爾服務(wù)兵程二剛和申強(qiáng)冒著大雨,淌過(guò)積水,來(lái)?yè)尵冗@臺(tái)洗衣機(jī),他們把洗衣機(jī)從水中撈出來(lái),還幫吳女士把屋里的積水排出,并對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行了免費(fèi)維修保養(yǎng)。
河南新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝市遭受災(zāi)害非常嚴(yán)重,海爾新鄉(xiāng)樂(lè)美和衛(wèi)輝天達(dá)網(wǎng)點(diǎn),紛紛帶領(lǐng)服務(wù)兵成立救援隊(duì),找來(lái)大貨車(chē),運(yùn)送抗洪救災(zāi)飲用水和食品。
鄭州滎陽(yáng)白趙村因?yàn)楹闉?zāi),連續(xù)四天斷水?dāng)嚯?#xff0c;海爾海順?lè)?wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理購(gòu)買(mǎi)了水和食物,帶領(lǐng)服務(wù)兵送達(dá)現(xiàn)場(chǎng),一路上除了水就是泥,老鄉(xiāng)們感動(dòng)至極。
災(zāi)情就是命令,洪峰就是號(hào)角,海爾人用一個(gè)個(gè)行動(dòng)奉獻(xiàn)著自己的愛(ài)心。
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