近日，記者在北京、浙江、廣東等地調(diào)研了解到，越來越多的外貿(mào)企業(yè)“掘金”跨境電商新賽道。業(yè)內(nèi)人士指出，國內(nèi)跨境電商平臺(tái)快速發(fā)展、海外客戶采購習(xí)慣向線上轉(zhuǎn)移等因素，推動(dòng)跨境電商新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，已成為外貿(mào)增長的新引擎。

　　外貿(mào)新引擎

　　“去年我們通過跨境電商渠道，僅用3天時(shí)間就拿下了一個(gè)300多萬元的訂單，這在傳統(tǒng)外貿(mào)模式下是不可能發(fā)生的?！鄙钲诖T騰科技有限公司CEO羅暢說，通過跨境電商、跨境直播等方式，海外客戶能夠快速、直觀地了解企業(yè)生產(chǎn)能力，從而快速作出下樣品單的決定。

　　碩騰科技僅是眾多外貿(mào)企業(yè)中的一例。記者了解到，跨境電商已成為不少外貿(mào)企業(yè)獲取訂單的重要途徑。

　　“跨境電商起步相對(duì)容易，從公司成立之初，我們就將跨境電商作為企業(yè)主要獲客渠道。”深圳免成科技有限公司創(chuàng)始人方澤夫說，今年企業(yè)的客戶訂單和詢盤量，都保持快速增長，預(yù)估年底營收較去年有2倍至3倍的增長。

　　“去年，我們?cè)诳缇畴娚痰幕A(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)展了跨境直播業(yè)務(wù)，效果非常好。今年公司在跨境直播中獲得了100多個(gè)客戶?！鄙钲谑忻}威時(shí)代科技有限公司營銷總監(jiān)吳昕和說，跨境直播已經(jīng)成為企業(yè)重要的獲客渠道。

　　海關(guān)總署的數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，我國跨境電商進(jìn)出口1.1萬億元，同比增長16%，有效助力了我國外貿(mào)穩(wěn)規(guī)模優(yōu)結(jié)構(gòu)?！拔覈缇畴娚淘鲩L潛力巨大，日益成為外貿(mào)增長和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能?！敝袊畔f(xié)會(huì)常務(wù)理事、國研新經(jīng)濟(jì)研究院創(chuàng)始院長朱克力說。

　　“在新技術(shù)的推動(dòng)下，海外企業(yè)的采購習(xí)慣正在快速向線上轉(zhuǎn)移，數(shù)字外貿(mào)已經(jīng)成為全球貿(mào)易的必選項(xiàng)和不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì)?！卑⒗锇桶蛧H站行業(yè)與商家業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人秦奮說。

　　利好因素多

　　業(yè)內(nèi)人士指出，我國跨境電商平臺(tái)快速發(fā)展、海外客戶采購習(xí)慣向線上轉(zhuǎn)移等因素是跨境電商新業(yè)態(tài)快速發(fā)展的重要原因。

　　——我國跨境電商平臺(tái)快速發(fā)展?！拔覈鴶?shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，國內(nèi)跨境電商平臺(tái)已形成一定的比較優(yōu)勢(shì)，是跨境電商新業(yè)態(tài)快速發(fā)展的重要原因?！敝袊?wù)外包研究中心副研究員鄭偉說。

　　據(jù)了解，拼多多旗下跨境電商平臺(tái)TEMU已進(jìn)入澳大利亞、新西蘭等市場(chǎng)；字節(jié)跳動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)在東南亞市場(chǎng)快速擴(kuò)張；阿里巴巴已形成以天貓國際、考拉海購等為主的跨境進(jìn)口平臺(tái)，以速賣通、國際站為主的跨境出口平臺(tái)……我國跨境電商平臺(tái)比較優(yōu)勢(shì)明顯。

　　跨境電商平臺(tái)服務(wù)也趨于完善?！鞍⒗飮H9月即將上線‘商家助手’服務(wù)功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供標(biāo)題優(yōu)化、圖像處理、文本翻譯、視頻處理等功能，幫助企業(yè)簡(jiǎn)化流程、提高運(yùn)營效率?！卑⒗锇桶蛧H站商家產(chǎn)品負(fù)責(zé)人林豪說。

　　——海外客戶結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方式發(fā)生變化。羅暢說，當(dāng)前海外客戶群體趨于年輕化，“90后”“95后”客戶占比不斷增加。年輕一代的客戶群體更加“網(wǎng)絡(luò)化”“媒體化”，傾向于通過跨境直播等方式快速了解企業(yè)生產(chǎn)能力。

　　方澤夫說，隨著海外中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)量不斷增加，以往國外大型采購商直接對(duì)接國內(nèi)大型工廠的貿(mào)易方式正在發(fā)生變化。這些海外中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)，為通過線上創(chuàng)業(yè)的我國中小外貿(mào)企業(yè)帶來更多機(jī)會(huì)。

　　——跨境電商物流體系不斷完善。朱克力說，隨著數(shù)字新基建和信息技術(shù)迭代，電商平臺(tái)及物流體系已相當(dāng)成熟，能夠提供高效便捷的跨境電商服務(wù)，為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)。

　　菜鳥海外倉供應(yīng)鏈有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前菜鳥在全球16個(gè)國家及地區(qū)擁有超80萬平方米的自營海外倉，為全球跨境商家提供一站式的海外倉供應(yīng)鏈服務(wù)。

　　“借助跨境電商平臺(tái)，全球消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地‘買全球’，越來越多的全球消費(fèi)者習(xí)慣在線上購物。”朱克力說。

　　短板待補(bǔ)齊

　　業(yè)內(nèi)人士指出，基礎(chǔ)設(shè)施不完善、人才短缺等問題已成為影響跨境電商發(fā)展的阻礙，建議補(bǔ)齊短板促行業(yè)更好發(fā)展。

　　朱克力說，我國跨境電商發(fā)展的短板包括：基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，包括物流、信息流等方面的基礎(chǔ)設(shè)施都有進(jìn)一步優(yōu)化的空間；海外倉功能和服務(wù)水平有待升級(jí)改進(jìn)；人才短缺問題凸顯；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。

　　他建議，多措并舉“補(bǔ)齊”短板。一是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，提高通關(guān)效率，優(yōu)化物流、信息流通道，降低企業(yè)運(yùn)營成本；二是建立完善的海外倉服務(wù)體系，提高倉儲(chǔ)及配送能力；三是加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)，與高校、企業(yè)合作，建立完善的跨境電商人才培養(yǎng)體系，加大人才培訓(xùn)和引進(jìn)力度；四是優(yōu)化法治環(huán)境，推動(dòng)建立健全跨境電商法律法規(guī)體系，制定符合行業(yè)發(fā)展需求的政策法規(guī)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展；五是強(qiáng)化跨境電商領(lǐng)域品牌建設(shè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，打擊侵權(quán)行為，保護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)副會(huì)長兼秘書長仲澤宇指出，專業(yè)人才匱乏已成為跨境電商行業(yè)發(fā)展的阻力，建議推動(dòng)制定跨境電商職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，探索產(chǎn)教融合共同育人新機(jī)制。