Digital Commerce 360是電子商務(wù)研究和媒體領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者,在報(bào)告和分析方面擁有 20 多年的經(jīng)驗(yàn)。提供全球電子商務(wù)市場(chǎng)上最全面和獨(dú)家的基于數(shù)據(jù)的研究報(bào)告。因TikTok(抖音國(guó)際版)在美國(guó)的發(fā)展勢(shì)頭一直強(qiáng)勁。TikTok在美國(guó)的用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng),成為了年輕人最受歡迎的社交應(yīng)用之一。美國(guó)市場(chǎng)對(duì)于TikTok的內(nèi)容和商業(yè)模式也表現(xiàn)出高度認(rèn)可。為了適應(yīng)美國(guó)市場(chǎng),TikTok不斷進(jìn)行本地化策略調(diào)整,例如招募美國(guó)本地的內(nèi)容創(chuàng)作者,推出與美國(guó)用戶興趣相符的挑戰(zhàn)活動(dòng)等。盡管面臨美國(guó)政府的監(jiān)管壓力,TikTok在美國(guó)的發(fā)展依然呈現(xiàn)出積極態(tài)勢(shì)。在近期Digital Commerce 360最新發(fā)布的關(guān)于零售商對(duì)TikTok Shop初期的看法報(bào)告中,新蛋集團(tuán)與TikTok Shop合作業(yè)務(wù)多次上榜。

　　新蛋集團(tuán)(Newegg)是一家在美國(guó)具有影響力的電子商務(wù)公司,主要銷售電子產(chǎn)品和計(jì)算機(jī)硬件。新蛋集團(tuán)與TikTok的合作主要集中在推廣產(chǎn)品、增加品牌曝光度以及吸引更多年輕消費(fèi)者。通過(guò)TikTok平臺(tái)上的挑戰(zhàn)活動(dòng)、短視頻等多樣化形式,新蛋集團(tuán)將產(chǎn)品與潮流文化相結(jié)合,成功吸引了大量美國(guó)年輕人的關(guān)注。這種合作模式有助于新蛋集團(tuán)在美國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)大影響力,同時(shí)也為T(mén)ikTok用戶提供更多有趣的內(nèi)容。

　　Digital Commerce 360報(bào)告中提到:“ 2023年第四季度,新蛋在TikTok Shop上的3C數(shù)碼品類營(yíng)銷取得巨大成功。 在2023年的節(jié)假日活動(dòng)中,新蛋將TikTok Shop作為其海外營(yíng)銷的重要組成部分?！熬W(wǎng)絡(luò)星期一”期間,新蛋在TikTok上舉辦了24小時(shí)直播購(gòu)物活動(dòng),并取得了巨大成功。新蛋營(yíng)銷主管Drew Roder說(shuō):“TikTok是讓從未在新蛋購(gòu)物的人了解新蛋的絕佳方式。隨著2024年新蛋對(duì)中國(guó)品牌賣家扶持力度的增大,很多中國(guó)賣家也在考慮是否加入新蛋TikTok Shop項(xiàng)目?！?/p>

　　報(bào)告中也談到了 Newegg customers were quick to adapt 這個(gè)熱點(diǎn)話題。 TikTok Shop于2023年9月在美國(guó)推出,有超過(guò)20萬(wàn)賣家和10萬(wàn)創(chuàng)作者通過(guò)其聯(lián)盟計(jì)劃分享產(chǎn)品。用戶可以通過(guò) "for you"頁(yè)面上的可購(gòu)物視頻訪問(wèn) TikTok Shop。創(chuàng)作者可以在視頻和直播中標(biāo)記產(chǎn)品,觀眾可以直接在應(yīng)用程序中購(gòu)買。TikTok 用戶可以購(gòu)買該應(yīng)用上有影響力的人和創(chuàng)作者推薦的產(chǎn)品,他們會(huì)根據(jù)推廣的銷售額賺取傭金。它還有一個(gè) "商店 "標(biāo)簽,設(shè)置得更像一個(gè)傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站,而且還提供履約服務(wù)。新蛋是較早加入 TikTok Shop 的美國(guó)知名電商平臺(tái)之一,TikTok Shop為了擴(kuò)大自身在美國(guó)的立足點(diǎn),推出了對(duì)零售商具有吸引力的條款,為最初加入的零售商提供免費(fèi)流量和零傭金的服務(wù)。新蛋營(yíng)銷主管Drew Roder說(shuō):“在TikTok Shop推出之前,新蛋已經(jīng)通過(guò)TikTok和其他媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了數(shù)百萬(wàn)美元的直播購(gòu)物收入。于新蛋而言,TikTok Shop的好處在于它提升了購(gòu)物體驗(yàn),消除了潛在客戶購(gòu)物過(guò)程中的障礙。消費(fèi)者可以看到企業(yè)直接向他們介紹產(chǎn)品,不必進(jìn)入另一個(gè)網(wǎng)站。利用自身的直播經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),選擇TikTok拓展海外市場(chǎng)?！?/p>

(圖:在 TikTok Shop 上,包括控制器在內(nèi)的游戲產(chǎn)品是 Newegg 最暢銷的產(chǎn)品。)

　　新蛋在 TikTok 上最暢銷的產(chǎn)品是游戲相關(guān)產(chǎn)品,制作人Ben Tibbels說(shuō)。新蛋以3C數(shù)碼而聞名,TikTok Shop的顧客偏向于年輕人,而且偏向于游戲產(chǎn)品,游戲控制器和其他合作游戲工具非常受歡迎。Ben Tibbels指出,用戶愿意通過(guò)TikTok進(jìn)行購(gòu)買,即使它還是一個(gè)新渠道。"我不認(rèn)為用戶會(huì)猶豫不決,TikTok推出了一些非常有吸引力的首次購(gòu)買優(yōu)惠券和優(yōu)惠活動(dòng),很快就成為了人們購(gòu)物的好去處"。

(圖:Newegg&TikTok Shop直播間)

　　TikTok在2023年第四季度節(jié)假日前后尤其有優(yōu)勢(shì),消費(fèi)者被TikTok應(yīng)用程序上的補(bǔ)貼優(yōu)惠所吸引。新蛋營(yíng)銷主管Drew Roder說(shuō):“Newegg的TikTok Shop銷售并不完全依賴于新顧客的折扣。我們?nèi)匀挥谢仡^客,很多人都是沖著特定的主持人回來(lái)的。他們建立的情感聯(lián)系并不總是只與產(chǎn)品有關(guān),還與他們的主持人有關(guān)?！毙碌斑€接受平臺(tái)賣家關(guān)于將商品類別引入其TikTok Shop的請(qǐng)求。換句話說(shuō),"參與是TikTok的游戲規(guī)則",新蛋公司有一個(gè)專門(mén)負(fù)責(zé)聯(lián)盟營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì),員工每天花幾個(gè)小時(shí)打電話與創(chuàng)作者討論策略和回答他們的問(wèn)題是常有的事。TikTok銷售的強(qiáng)弱取決于他們與受眾關(guān)系的強(qiáng)弱。

(圖:新蛋全球CEO鄒果慶)

　　早在2020年,新蛋全球CEO鄒果慶先生就在北美和中國(guó)跨境電商領(lǐng)域提出了短視頻是未來(lái)國(guó)際跨境電商潮流的預(yù)測(cè),他提出隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,人們?cè)絹?lái)越傾向于在短時(shí)間內(nèi)獲取豐富多樣的信息。而新蛋集團(tuán)也是國(guó)內(nèi)2021年首家大力開(kāi)拓中國(guó)賣家進(jìn)行直播的國(guó)際跨境電商平臺(tái)品牌。2023年新蛋直播業(yè)務(wù)與TikTok業(yè)務(wù)能夠快速融合、高效協(xié)同,正好滿足北美消費(fèi)者快速瀏覽有趣的內(nèi)容訴求,也是新蛋全球CEO鄒果慶先生戰(zhàn)略布局的最佳實(shí)踐。

　　在雙方的合作中,新蛋集團(tuán)針對(duì)TikTok用戶的特點(diǎn),不斷調(diào)整營(yíng)銷策略,如推出有趣的話題挑戰(zhàn)、合作熱門(mén)KOL及多樣的促銷計(jì)劃等。這些舉措有助于吸引更多新蛋消費(fèi)者關(guān)注TikTok,并促進(jìn)他們?cè)谄脚_(tái)上活躍。TikTok具有較強(qiáng)的社交屬性,用戶群體年輕化,用戶不僅可以觀看短視頻,還可以參與互動(dòng)、發(fā)表評(píng)論等。這種社交氛圍也是新蛋北美4700萬(wàn)用戶的消費(fèi)特征。通過(guò)與TikTok的合作,新蛋集團(tuán)可以更好地觸達(dá)新的增量市場(chǎng),拓展年輕客戶群,從而實(shí)現(xiàn)品牌年輕化的目標(biāo)。

　　據(jù)Bloomberg report 的一份報(bào)告指出,TikTok的目標(biāo)是在2024年將美國(guó)的電子商務(wù)銷售額提高到175億美元。這款社交媒體應(yīng)用正在測(cè)試一項(xiàng)功能,可以在任何帖子中識(shí)別和鏈接產(chǎn)品,而不僅僅是有影響力的人發(fā)布的帖子。TikTok此前證實(shí),它正在使用人工智能(AI)掃描視頻中的產(chǎn)品,并通過(guò)其第三方賣家推薦可供購(gòu)買的類似商品。

　　我們也期待在短視頻潮流、社交互動(dòng)、營(yíng)銷策略調(diào)整以及年輕化趨勢(shì)等多方面因素的推動(dòng)下,新蛋集團(tuán)與TikTok的合作有望取得更為豐碩的成果。