就這么短短總共100字的公告，卻在當(dāng)天中國互聯(lián)網(wǎng)圈子里引起了不小的轟動(dòng)，有看熱鬧不嫌事大的媒體甚至用了“太子歸位”這樣的標(biāo)題。

但實(shí)際上京東在“京東黑板報(bào)”這個(gè)微信公眾號(hào)上，對此發(fā)了一篇通稿，里面有一些詳細(xì)的解述特別清晰。

首先，加入京東十余年的徐雷是京東自己培養(yǎng)出的人才。這符合京東一直以來秉持的用人理念。其次，徐雷為京東，尤其是核心的京東零售確立了“以信賴為基礎(chǔ)、以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造”這個(gè)非常好的經(jīng)營理念，帶領(lǐng)整個(gè)京東零售實(shí)現(xiàn)三年高質(zhì)量增長，這是成績。

關(guān)鍵從2021年9月6日被任命為京東集團(tuán)總裁之后，徐雷的動(dòng)作不斷，逐漸理清京東未來發(fā)展的思路，讓這艘大船目前實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的增長。

所以基于這三個(gè)原因，徐雷被任命為CEO負(fù)責(zé)日常經(jīng)營工作，是一個(gè)所有人看來都非常簡單的選擇。

雖然很多時(shí)候總裁和CEO在一些小公司是一體兩面的代名詞，但實(shí)際上在大型集團(tuán)之中，CEO可以只有一位總裁可以多位。原因就在于CEO一定在董事會(huì)兼有董事的職權(quán)，可以在董事會(huì)中參與討論和制定決策，已經(jīng)上升到公司核心管理層，而總裁是負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的高級管理人員，這兩個(gè)之間還差著一些權(quán)力上的區(qū)分。

也因此徐雷上位京東集團(tuán)CEO，意味著從此往后他會(huì)在決策端和執(zhí)行端同時(shí)發(fā)力，做好董事會(huì)與經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)和員工之間的橋梁。

劉強(qiáng)東對此還“加了一把鎖”。

根據(jù)京東同時(shí)發(fā)的通稿表明，2018年后成立的由各業(yè)務(wù)板塊、職能體系負(fù)責(zé)人組成的戰(zhàn)略執(zhí)行委員會(huì)（SEC）和集團(tuán)幾十位一線業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人組成的戰(zhàn)略決策委員會(huì)（SDC），經(jīng)過三年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，已經(jīng)形成了良好的集體決策和快速響應(yīng)機(jī)制。

這句話的核心意義就在于京東日常經(jīng)營戰(zhàn)略的決策與執(zhí)行，并不是某個(gè)人直接拍板的，一定要通過相關(guān)的組織進(jìn)行集體決策，使決策更科學(xué)合理。

換句話說，接下來京東將進(jìn)入集體決策、徐雷執(zhí)行的時(shí)代。

214天發(fā)生了什么？

現(xiàn)在劉強(qiáng)東突然做出這樣一個(gè)決定，徹底把京東日常經(jīng)營的工作放給了徐雷，也是基于被任命總裁以來214天這個(gè)“北京老炮”的優(yōu)異表現(xiàn)。

一方面，上個(gè)月剛發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，2021全年京東收入9516億元，同比增長27.6%；其中2021年京東零售貢獻(xiàn)的全年收入是8663億元，占到總營收的91%。

從2021單個(gè)季度來看，京東零售為京東貢獻(xiàn)的收入占比也一直在90%以上。零售業(yè)務(wù)同時(shí)也是京東的利潤奶牛，2021年前三個(gè)季度京東零售貢獻(xiàn)的利潤分別是73.4億元、59.87億元、79.42億元。

這實(shí)際上說明京東零售依然在享受徐雷留下的增長紅利。

另一方面，2021年京東正在悄無聲息做的一件事，那就是提籠換鳥，或者說就是在尋找發(fā)展第二曲線。

在第二條曲線這種理論中的第一性原理，實(shí)際上就是企業(yè)要找到那些與業(yè)務(wù)相關(guān)的高速發(fā)展市場并進(jìn)行轉(zhuǎn)換，這樣成功率較高。

京東也是這么操作的。他們只不過延續(xù)了兩個(gè)方向，正在同樣發(fā)力，希望從中找到真正能推動(dòng)京東這個(gè)龐大火車頭前行的新動(dòng)力。

一個(gè)是傳統(tǒng)優(yōu)勢物流領(lǐng)域。

實(shí)際上，京東2021年凈虧損，確實(shí)有物流投入帶來虧損的因素影響。財(cái)報(bào)顯示，京東物流經(jīng)營虧損為18.27億元。但這樣的投入換來的，卻是京東物流的營收突破千億元，一年新增物流倉600個(gè)。

財(cái)報(bào)顯示，2021年京東物流收入達(dá)到1046.93億元。同比增長42.7%，其中來自外部客戶收入達(dá)591億元，同比增長72.7%，占總收入比例達(dá)56.5%。京東物流方面稱，提前完成了2017年正式獨(dú)立時(shí)制定的“五年收入規(guī)模過千億、外部客戶收入占比過半”戰(zhàn)略目標(biāo)。

而且由于京東物流已經(jīng)度過了培育期，現(xiàn)在離最終實(shí)現(xiàn)整體盈利很近，財(cái)報(bào)表明京東物流三、四季度經(jīng)營利潤都達(dá)到或接近7.3億元，這也讓京東集團(tuán)舍得向京東物流注入資金，推動(dòng)其高速發(fā)展。

京東物流服務(wù)第三方客戶的收入超過50%，曾經(jīng)京東給京東物流定下的供應(yīng)鏈解決方案提供商定位逐漸成為了現(xiàn)實(shí)，這也加深了京東集團(tuán)助推京東物流作為新業(yè)務(wù)主體，拉動(dòng)集團(tuán)快速發(fā)展的決心。

另一個(gè)是新消費(fèi)領(lǐng)域的延伸模式。

這一塊包含了社區(qū)電商京喜、海外業(yè)務(wù)、京東產(chǎn)發(fā)等業(yè)務(wù)的新業(yè)務(wù)，2021年全年?duì)I收260.63億元，同比增長48%。從單季收入來看，四季度新業(yè)務(wù)的收入相比去年同期也增長了44%，從第一季度到第四季度收入分別為51.54億元、69.63億元、57.33億元、82.13億元。

不過新業(yè)務(wù)的虧損還未能扭轉(zhuǎn)。2021年第一季度到第四季度新業(yè)務(wù)經(jīng)營虧損依次分別是：22.81億元、30.2億元、20億元、32.24億元。2021全年新業(yè)務(wù)經(jīng)營虧損為106億元，在2020年同期經(jīng)營虧損47.23億元基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大。

第三就是在科技上下功夫。作為傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，京東每年都會(huì)有大批量的資金用于科研投入，保證體現(xiàn)在技術(shù)領(lǐng)域的競爭能力。數(shù)據(jù)顯示，從2017年初全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，京東體系已在技術(shù)上累計(jì)投入近800億元。

最后就是用戶增長。電商平臺(tái)發(fā)展到如今，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)用戶增速的見頂，電商平臺(tái)用戶的爭搶已經(jīng)十分激烈。但京東2021年卻實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)量增長。截至2021年12月31日，過去12個(gè)月的活躍購買用戶數(shù)約5.7億，一年凈增了近1億，新增用戶中的70%來自下沉市場。

這其實(shí)挺說明京東在用戶運(yùn)營上的能力，而且也表明目前看最起碼消費(fèi)領(lǐng)域京東的基礎(chǔ)能力還非常正常。

當(dāng)然這也從另一個(gè)角度說明，徐雷在這214天里干得還不錯(cuò)，而且京東日常的戰(zhàn)略也都對路，目前尋找第二曲線的能力和方向都逐漸定下來，并且在不斷推進(jìn)之中。

關(guān)鍵，這段時(shí)間徐雷推動(dòng)京東明確了“以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”的戰(zhàn)略定位，實(shí)現(xiàn)了1000萬SKU 30.3天的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。

也因此，徐雷在財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)后表示，“19年的經(jīng)營歷史中，京東從不看重一時(shí)一刻、一城一池的得失，京東的核心商業(yè)邏輯非常清晰，業(yè)務(wù)模式和戰(zhàn)略選擇都始終圍繞著用戶和合作伙伴?！?br />

為什么選徐雷

某種意義上，徐雷是所有互聯(lián)網(wǎng)大廠中第1個(gè)純正北京人出任的CEO。而早年在部隊(duì)大院的生活，給他帶來了特殊的性格和氣質(zhì)。

其中一個(gè)最重要的性格特點(diǎn)就是守規(guī)矩。

這有兩個(gè)含義，一個(gè)含義，在上下級的關(guān)系上，徐雷雖然放蕩不羈，而且玩搖滾、紋身、抽煙喝酒，但是他最講這里邊的規(guī)矩。劉強(qiáng)東就曾說過，要想喝酒一定找徐雷，“因?yàn)樗钜?guī)矩”。

徐雷特別明確上下級尤其是跟東哥之間的關(guān)系怎么處，自己的工作怎么安排。上一次離開京東又回來之后，因?yàn)闆]有崗位安排，他特意選擇了別人都不愿意帶的無線事業(yè)部。

結(jié)果徐雷恰恰用立規(guī)矩的方式把這個(gè)部門帶出了泥潭，最后形成了京東增長的火車頭，這就是京東商城，是移動(dòng)端京東的前身。

也正因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候的工作表現(xiàn)，讓劉強(qiáng)東徹底認(rèn)可了徐雷。

另一個(gè)，就是徐雷這個(gè)人特別重視思考，也懂得思考。

第二次回歸京東之后，被“空降”高管弄得幾乎靠邊站的徐雷，并沒有消極應(yīng)對，反而利用這樣一個(gè)空窗期認(rèn)真思考自身的定位和京東的組織架構(gòu)。

那段時(shí)間，他看了很多書，也想了很多。

2014年在一次活動(dòng)中，他表達(dá)了自身對京東組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的設(shè)想，拿的就是樂高玩具作比喻。“我孩子還小，喜歡玩樂高玩具。我發(fā)現(xiàn)樂高這家公司特別可怕。他們的產(chǎn)品有幾大系列，其中的零配件都可以自由組合。”

在徐雷眼中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最重要的是要有互聯(lián)網(wǎng)化加強(qiáng)的組織結(jié)構(gòu)，能夠自由拼裝。

因此，他設(shè)想未來京東的組織架構(gòu)要能夠快速的跨部門反應(yīng)，優(yōu)化流程、部門間互相協(xié)同，而這正是2018年新京東商城架構(gòu)調(diào)整為前中后臺(tái)的意義。

同時(shí)，他也提出來，這樣的調(diào)整還必須要保證生意的可控性，營銷的成本可控性，風(fēng)險(xiǎn)的可控性，很多東西的拿捏平衡要做非常痛苦和敏銳的判斷，既要有新的變化，又要控制風(fēng)險(xiǎn)。

徐雷并沒有想到，四年之前他深度思考后提出的建議，劉強(qiáng)東會(huì)在四年后以這種方式落地，更不會(huì)想到劉強(qiáng)東會(huì)把架構(gòu)調(diào)整的任務(wù)交到他的手上。

也正因?yàn)檫@套調(diào)整的體系在逐漸發(fā)揮作用，京東的發(fā)展走入正軌，徐雷也在集團(tuán)形成了一個(gè)不可或缺的中心。

最終出任CEO就是一個(gè)水到渠成的選擇。

京東有變

熟悉徐雷的人都知道，他是一個(gè)遇到困難就興奮的人。

京東現(xiàn)在不能說一帆風(fēng)順，遇到的問題也越來越多。但徐雷也越來越興奮。

哪怕面對虧損36億元的財(cái)報(bào)，因?yàn)閷I(yè)務(wù)調(diào)整的信心，徐雷表示京東不追求單一指標(biāo)的快速增長，而是關(guān)注整體業(yè)務(wù)增長的健康度和可持續(xù)性；其次，中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展日趨成熟，將會(huì)摒棄依靠補(bǔ)貼等粗放的流量型增長方式，而進(jìn)入到精細(xì)化運(yùn)營的階段，在這樣一個(gè)新的大環(huán)境中，京東的用戶增長和運(yùn)營面對著“長坡厚雪”。

畢竟，京東現(xiàn)在變得越來越重。原本只是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過在物流端的投入，以及在硬件設(shè)備等方向的不斷注資，京東現(xiàn)在資產(chǎn)中很大一部分都變成了實(shí)體產(chǎn)業(yè)和固定資產(chǎn)。

未來京東一定會(huì)堅(jiān)持從C2M2B的這樣一個(gè)轉(zhuǎn)化，而且越來越多的新興產(chǎn)品將逐漸面向2B的市場拓展，這可能是徐雷上溯到供應(yīng)鏈乃至企業(yè)管理領(lǐng)域去尋找京東下一個(gè)增長點(diǎn)的想法和戰(zhàn)略。

毫不夸張的說，徐雷擔(dān)當(dāng)CEO之后，京東將會(huì)越來越偏向企業(yè)級市場，很可能會(huì)利用自己在供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢，形成服務(wù)企業(yè)營銷與生產(chǎn)的數(shù)字化產(chǎn)品。

信息顯示，京東零售通過C2M助力企業(yè)數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型，已為超過1000家制造企業(yè)打造C2M反向供應(yīng)鏈，未來三年要服務(wù)超過10000家品牌及工廠等制造企業(yè)；在全國各地陸續(xù)啟動(dòng)“一城一策”式城市專項(xiàng)服務(wù)，推出“產(chǎn)業(yè)帶廠直優(yōu)品計(jì)劃”、“京心助農(nóng)”等，幫助中小微企業(yè)降本增效；持續(xù)打造高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品品牌，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)升級和農(nóng)戶增收的正向循環(huán)。

按這樣的一個(gè)需求，肯定會(huì)倒推京東其他一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

第一，原本京東物流的數(shù)字化供應(yīng)鏈只是保證京東商城自己的運(yùn)營即可，所有的標(biāo)準(zhǔn)都可以用京東自定義的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，在數(shù)字化領(lǐng)域是大大降低了難度。

但現(xiàn)在如果開放數(shù)字化供應(yīng)鏈的能力給生產(chǎn)領(lǐng)域的所有企業(yè)，就必然會(huì)經(jīng)歷一段調(diào)整期，而且要根據(jù)整個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)的需求，個(gè)性化的定制數(shù)字化供應(yīng)鏈中的一些板塊，這將考驗(yàn)京東研發(fā)人員的能力。

第二，從徐雷以往關(guān)注的業(yè)務(wù)方向來看，已經(jīng)逐漸被邊緣化的京東數(shù)科或者說京東科技，將重回其視線當(dāng)中。從各個(gè)方面來看，京東科技是京東集團(tuán)唯一掌握成建制服務(wù)B端客戶的事業(yè)部門。之前太過重偏向于金融領(lǐng)域的服務(wù)，很多主動(dòng)去操作的項(xiàng)目沒有結(jié)果。

當(dāng)下不論是從新產(chǎn)品領(lǐng)域，還是從服務(wù)用戶的能力領(lǐng)域，亦或是從京東C2M2B的戰(zhàn)略層面來講，京東科技未來都會(huì)成為徐雷關(guān)注的重點(diǎn)。

這里核心的業(yè)務(wù)，可能會(huì)學(xué)習(xí)阿里的經(jīng)驗(yàn)，京東云起死回生是一個(gè)有可能發(fā)生的事，而如果真的成為京東主推的產(chǎn)品，那背后一定會(huì)針對京東整體的數(shù)字化戰(zhàn)略進(jìn)行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上的調(diào)整，會(huì)配合徐雷一系列的產(chǎn)品化客戶能力建構(gòu)自己的核心。

當(dāng)然，京東還會(huì)緊抓零售這個(gè)抓手不放松，依然會(huì)推出各種各樣的產(chǎn)品和各種各樣的銷售方式，利用原有的優(yōu)勢不斷推動(dòng)零售事業(yè)的發(fā)展，為其他新產(chǎn)品測設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略的落地贏得時(shí)間。

熟悉徐雷的人都覺得，他其實(shí)是一個(gè)特干脆的北京爺們。

有人說他很潮，玩音樂、紋身；有人說他能聊，典型北京人；有人打趣他的年齡，說他是大叔級別里小帥的那一批……

而且沒有悲慘勵(lì)志的童年經(jīng)歷，也并非趾高氣揚(yáng)的紈绔子弟，喜歡評論足球，也愛音樂電影。他的性子直來直往，說話顧及不多，是個(gè)聲色俱佳的“段子手”。

“我就是一個(gè)走遍天涯海角憑手藝吃飯的手藝人，討厭裝逼端著自己，簡單直接愛憎分明個(gè)性獨(dú)立。我不愛說話，但說起話來一大堆?！毙炖自@樣評價(jià)自己。

這是真性情。

真性情的徐雷即將成為京東這個(gè)大船的操盤手，能不能重復(fù)劉強(qiáng)東當(dāng)年那句“京東最有戰(zhàn)斗力人”的評語，這需要徐雷和所有管理團(tuán)隊(duì)的共同努力。

唯一能確認(rèn)的是，京東要拉開新時(shí)代的篇章。