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國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司:滿足客戶用電需求 不斷提升服務(wù)水平

2024-06-25 12:40 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司:滿足客戶用電需求 不斷提升服務(wù)水平

6月21日,在國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司河?xùn)|供電中心營(yíng)業(yè)廳,工作人員正利用“線上+線下”相結(jié)合的方式組織開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,確??蛻粲秒娛⌒?、放心、舒心。

為進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平,滿足客戶多元化需求,國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司充分發(fā)揮線上網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)App平臺(tái)優(yōu)勢(shì),引導(dǎo)客戶了解使用網(wǎng)上辦電,推動(dòng)用電業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦、掌上辦、指尖辦”,讓客戶足不出戶享受便捷服務(wù),持續(xù)提升用戶用電幸福感。同時(shí),線下組織工作人員深入企業(yè)、社區(qū),大力宣傳便民政策,普及電力安全用電知識(shí),確??蛻粲秒姳憬莅踩?。

為持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司將繼續(xù)開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”上門走訪活動(dòng),與客戶主動(dòng)溝通,對(duì)重要客戶進(jìn)行走訪,拉進(jìn)與重要客戶的距離,準(zhǔn)確了解客戶用電需求,精準(zhǔn)做好供電服務(wù),確保重要客戶安全可靠用電,切實(shí)做到供好電、服好務(wù)。

下一步,國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司將繼續(xù)開展系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng),針對(duì)營(yíng)商環(huán)境需求、企業(yè)降本增效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電費(fèi)繳納等內(nèi)容“零距離”與用戶面對(duì)面交流、溝通,熱心幫助用戶用電排憂解難。(王新瑩)


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