8月7日，2024浙江省旅行社融合和創(chuàng)新發(fā)展活動(dòng)在寧波舉行。浙江省文化廣電和旅游廳黨組成員、副廳長(zhǎng)張廣洲出席活動(dòng)。他強(qiáng)調(diào)，旅行社需順應(yīng)時(shí)代變遷，堅(jiān)持“三化三創(chuàng)新”，升級(jí)產(chǎn)品與服務(wù)，滿足多元需求，共筑美好生活出行愿景。

來(lái)自全省各設(shè)區(qū)（市）的行業(yè)專(zhuān)家、學(xué)者及業(yè)界代表，共同探討了旅行社行業(yè)的未來(lái)之路。此次活動(dòng)不僅是對(duì)過(guò)去一年行業(yè)發(fā)展的總結(jié)與反思，更是對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的展望與布局，為浙江省乃至全國(guó)旅行社行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)注入了新的動(dòng)力。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)布了《2023-2024浙江省旅行社行業(yè)狀況調(diào)研報(bào)告》。該報(bào)告指出，去年以來(lái)的“多變”給旅行社行業(yè)帶來(lái)了前所未有的沖擊，但全省旅行社數(shù)量依然穩(wěn)步增長(zhǎng)，這一現(xiàn)象不僅彰顯了行業(yè)的強(qiáng)大生命力，也預(yù)示著旅游業(yè)復(fù)蘇的強(qiáng)勁勢(shì)頭。面對(duì)市場(chǎng)的深刻變革，旅行社企業(yè)積極調(diào)整策略，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升服務(wù)質(zhì)量，為行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

會(huì)上，浙江旅游職業(yè)學(xué)院副教授詹兆宗就《浙江省品質(zhì)旅行社評(píng)價(jià)規(guī)范實(shí)施細(xì)則》的修訂情況進(jìn)行了深入闡述。他強(qiáng)調(diào)，細(xì)則的修訂旨在進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者和旅行社的合法權(quán)益，為旅行社行業(yè)的健康有序發(fā)展保駕護(hù)航。詹教授還呼吁行業(yè)同仁積極響應(yīng)，自覺(jué)遵守規(guī)范要求 ，共同推動(dòng)浙江省乃至全國(guó)旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

活動(dòng)中，行業(yè)專(zhuān)家、學(xué)者及業(yè)界代表圍繞“國(guó)際形勢(shì)與旅游行業(yè)發(fā)展”、“口岸簽證服務(wù)浙江旅游業(yè)發(fā)展情況”等熱點(diǎn)話題展開(kāi)了熱烈討論。寧波市人民政府外事辦公室黨組成員、副主任代建民指出，在全球化背景下，旅游業(yè)者需保持清醒頭腦，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展。省公安廳機(jī)場(chǎng)簽證辦事處支隊(duì)長(zhǎng)劉紀(jì)歐則介紹了浙江公安出入境管理部門(mén)在提升簽證服務(wù)便捷性、高效性方面的最新舉措，并建議旅行社發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，促進(jìn)地區(qū)間游客流動(dòng)，推動(dòng)旅游業(yè)持續(xù)繁榮。

當(dāng)天，備受矚目的2023年度“浙江旅行社行業(yè)百?gòu)?qiáng)”榜單和“浙江旅行社優(yōu)秀經(jīng)理人”名單正式揭曉。這些企業(yè)和個(gè)人憑借卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)、良好的市場(chǎng)口碑以及持續(xù)的創(chuàng)新能力脫穎而出，成為行業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿和引領(lǐng)者。他們中有的深耕本土文化，推出具有地方特色的旅游產(chǎn)品；有的融合科技元素，為游客帶來(lái)全新的旅游體驗(yàn)；還有的加強(qiáng)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)，探索“旅游+”的深融模式。這些成功案例不僅為行業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)借鑒，也為旅行社企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有力支撐。

面對(duì)未來(lái)，會(huì)議提出了明確的發(fā)展方向和要求。全省各級(jí)文旅主管部門(mén)將通過(guò)優(yōu)化行政管理與服務(wù)、建立健全投訴和反饋機(jī)制等措施，為旅行社企業(yè)提供更加良好的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，鼓勵(lì)旅行社企業(yè)敏銳洞察市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，積極探索高效管理與可持續(xù)發(fā)展之道。此外，各級(jí)旅行社協(xié)會(huì)也將發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，為行業(yè)發(fā)展提供有力支持。（供圖：浙江省文化廣電和旅游廳 作者：賈露）