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聯(lián)通好服務(wù) 心系用戶 服務(wù)至上

2023-12-07 15:03 來源:中國企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
聯(lián)通好服務(wù) 心系用戶 服務(wù)至上

  河南臨潁人民路營業(yè)廳,她們積極響應(yīng)“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”窗口服務(wù)為民承諾活動,全面貫徹聯(lián)通的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)方針,在工作上嚴(yán)格要求并鞭策自己學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識和技能。她們精湛的業(yè)務(wù)水平加上暖心、貼心的服務(wù)贏得了每一位客戶的信賴。

  一天,有一位用戶查詢寬帶情況,看到營業(yè)廳正在進(jìn)行線上直播活動,非常感興趣便駐足觀看。當(dāng)講解路由器和攝像頭的使用方法的時(shí)候,這位用戶非常感興趣并現(xiàn)場咨詢,稱自己用的有99元冰淇淋融合套餐送了一條寬帶,想在老家給爸爸媽媽再裝一條寬帶,家里路由器用了幾年了,老家不經(jīng)常回去,老年人不會使用智能手機(jī),想裝一個(gè)攝像頭,和爸媽聊天,家里網(wǎng)速慢,看電視卡頓,這樣自己在可以隨時(shí)了解老家的情況,經(jīng)現(xiàn)場查詢后為用戶包裝合適的套餐,用戶非常滿意的辦理了第二條寬帶并購買了路由器,并添加了微信,稱贊聯(lián)通這個(gè)助老搞的很好,解決了他的煩惱,又幫助老年人更好的使用智能產(chǎn)品很貼心。

  每個(gè)聯(lián)通人都以實(shí)際行動為老年人提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。服務(wù)無小事,只有我們心貼心的服務(wù),才能在客戶暖心的同時(shí)更加信任我們。

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