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范縣板橋路營業(yè)廳的營業(yè)員徐楠，她堅(jiān)持不忘初心、始終如一、誠信服務(wù)于客戶。 面對(duì)陌生客戶，無論是哪個(gè)運(yùn)營商，只要是關(guān)于通信業(yè)務(wù)的，我都會(huì)在自己能力范圍內(nèi)為用戶解決，用熱心、暖心感動(dòng)每一位客戶。在一次入村營銷服務(wù)中，拜訪了一家異網(wǎng)客戶，正巧遇到客戶家寬帶故障，WIFI連不上網(wǎng)很是著急。本著為用戶解決問題的態(tài)度，利用日常網(wǎng)絡(luò)排障技能試著調(diào)試，均不成功，經(jīng)與我公司智家工程師視頻求助，一步步操作終于將用戶家中網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，用戶不停的多次感謝! 雖然本次服務(wù)為他網(wǎng)客戶，但能得到客戶對(duì)聯(lián)通服務(wù)的認(rèn)可，也是非常值得。我相信，堅(jiān)持“以客戶為中心”，用心解決客戶問題，終會(huì)贏得客戶的認(rèn)可與信賴。
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