7月11日,去哪兒正式官宣品牌代言人郭麒麟,標(biāo)志著今年以來(lái)去哪兒號(hào)召全民先比價(jià)再預(yù)訂的策略將貫徹至暑期預(yù)訂高峰。去哪兒CMO黃小杰表示,“郭麒麟的影視作品多是能比會(huì)算的角色,而去哪兒一直以來(lái)的使命就是幫助用戶省錢(qián),花得更少,玩得更好?!?/p>
八成年輕用戶先比價(jià)再下單 能省上百元
3年疫情結(jié)束后,旅游恢復(fù)進(jìn)入快車(chē)道。去哪兒數(shù)據(jù)顯示,2023年上半年,各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面恢復(fù)并超過(guò)疫情前,其中,上半年熱門(mén)城市機(jī)票預(yù)訂量同比2019年增長(zhǎng)10%,熱門(mén)城市酒店預(yù)訂量同比2019年增長(zhǎng)近九成。
去哪兒的一項(xiàng)用戶調(diào)研顯示,“去哪兒便宜”、“怎么玩省錢(qián)”是今年旅客出游最關(guān)注的問(wèn)題。超八成的年輕用戶(28歲以下)會(huì)在手機(jī)里裝兩個(gè)及以上旅行App,且在下單前會(huì)進(jìn)行多平臺(tái)比價(jià)。
旅客下單前的平均搜索比價(jià)次數(shù)從疫情前的8次增長(zhǎng)到13次,目的是為了找到更高性?xún)r(jià)比的出游方案。黃小杰介紹,除了跨平臺(tái)比價(jià),用戶還會(huì)通過(guò)組合不同出行方案,來(lái)獲得更優(yōu)惠的價(jià)格,例如機(jī)票+火車(chē)票組合,中轉(zhuǎn)航班等。
據(jù)平臺(tái)不完全統(tǒng)計(jì)顯示,有比價(jià)行為的用戶,平均每單能節(jié)省20至上百元不等。
優(yōu)化產(chǎn)品供給+“黑科技” 把價(jià)格打下來(lái)
價(jià)格優(yōu)勢(shì)一直是去哪兒的生命線?!拔覀円环矫嫱ㄟ^(guò)供應(yīng)鏈端獲得具有競(jìng)爭(zhēng)力的低價(jià),一方面通過(guò)降低內(nèi)部運(yùn)營(yíng)成本,來(lái)守住價(jià)格優(yōu)勢(shì)?!秉S小杰透露,去哪兒的核心業(yè)務(wù)線會(huì)將價(jià)格優(yōu)勢(shì)率作為重要指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控,動(dòng)態(tài)價(jià)格優(yōu)勢(shì)率均在80%以上。
與此同時(shí),去哪兒通過(guò)產(chǎn)品功能方面的創(chuàng)新來(lái)為用戶提供更具性?xún)r(jià)比的出行解決方案。去哪兒火車(chē)票業(yè)務(wù)近期上線了“省時(shí)票”、“低價(jià)票”的“黑科技”功能,通過(guò)不同線路組合,僅慢幾分鐘,卻能節(jié)省上百元。例如,G1475成都東-上海虹橋二等座價(jià)格為1187.5元,通過(guò)“低價(jià)票”功能購(gòu)買(mǎi)成都東-漢口(站內(nèi)換乘)-上海虹橋,僅比直達(dá)車(chē)慢4分鐘,就能節(jié)省452.5元。
官宣代言人的同時(shí),去哪兒順勢(shì)推出大額暑期福利,參與活動(dòng)的用戶最高可以領(lǐng)888元旅行紅包,還有明星驚喜來(lái)電、郭麒麟專(zhuān)屬周邊大禮包、1000元免單券包等多重福利。
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