央廣網(wǎng)鶴崗11月15日消息 （記者龐淼 通訊員馬金超）今年以來，國家稅務(wù)總局鶴崗市稅務(wù)局深入貫徹落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動”、助力小微市場主體發(fā)展“春雨潤苗”專項(xiàng)行動，積極開展政商交流系列活動，通過入企“面對面”交流、召開稅企座談會、邀請“稅務(wù)體驗(yàn)師”進(jìn)廳體驗(yàn)等方式，不斷拓寬政商溝通渠道，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展辦實(shí)事、添動能。

　　精準(zhǔn)輔導(dǎo)，稅惠落實(shí)更高效

　　鶴崗市稅務(wù)部門采取主動上門、精準(zhǔn)輔導(dǎo)、遠(yuǎn)程協(xié)助等服務(wù)模式，精準(zhǔn)宣傳輔導(dǎo)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，解答疑難問題，確保企業(yè)及時(shí)享受稅惠政策紅利。在鶴崗市經(jīng)緯糖醇有限公司，稅務(wù)部門上門開展政策宣講，詳細(xì)講解新的組合式稅費(fèi)支持政策、出口退稅等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，實(shí)現(xiàn)“新”政速遞。在黑龍江海達(dá)新材料科技有限公司，稅務(wù)干部了解企業(yè)主要生產(chǎn)經(jīng)營情況和享受新的組合式稅費(fèi)支持政策等情況，圍繞進(jìn)一步提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)量問需問效、對癥施策，不斷滿足納稅人的個(gè)性化需求?！皣页雠_稅收優(yōu)惠政策，稅務(wù)部門都能及時(shí)為我們講解適用的政策，已經(jīng)享受到的2000多萬元的留抵退稅款，為我們企業(yè)長足發(fā)展提供了支持。”黑龍江海達(dá)新材料科技有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人表示。

　　進(jìn)門體驗(yàn)，稅收服務(wù)更貼心

　　“稅務(wù)體驗(yàn)師”既是稅務(wù)部門與納稅人互動溝通的重要橋梁，也是優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)的“智囊團(tuán)”。今年以來，鶴崗市稅務(wù)部門圍繞落實(shí)新的組合式稅費(fèi)支持政策，常態(tài)化開展“稅務(wù)體驗(yàn)師”活動，讓納稅人繳費(fèi)人“零距離”感受線上、線下辦稅過程，直接反饋體驗(yàn)感受，提出意見建議等，稅務(wù)干部就熱點(diǎn)稅費(fèi)政策講解、常用業(yè)務(wù)操作等與體驗(yàn)師進(jìn)行深度交流，同時(shí)，針對意見建議實(shí)施臺賬式跟蹤辦理，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。“現(xiàn)在辦事流程真是越來越簡便，親身體驗(yàn)之后感受更加深刻?！柄Q崗市暖冬生物質(zhì)顆粒加工有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人作為“稅務(wù)體驗(yàn)師”感嘆地說。

　　雙向交流，政商關(guān)系更和諧

　　鶴崗市稅務(wù)部門堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，建立納稅人需求日常分析機(jī)制，定期召開座談會，面對面交流，快速響應(yīng)納稅人需求，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)提升“雙向奔赴”。近日，在南山區(qū)稅務(wù)局，召開了一場由重點(diǎn)稅源企業(yè)代表、小微企業(yè)代表等參加的座談會，會上代表們踴躍發(fā)言，分享稅務(wù)部門便利辦稅過程中的新感受、新收獲。“網(wǎng)上咨詢、上門服務(wù)、‘非接觸式’辦稅……稅惠政策和貼心服務(wù)為我們的發(fā)展‘提速’”與會代表感慨地說，會上共收集到涉稅訴求意見10條，現(xiàn)場解答5個(gè)問題，限時(shí)辦結(jié)5個(gè)。

　　下一步，鶴崗市稅務(wù)部門將持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，積極落實(shí)各項(xiàng)惠企紓困措施，不斷提升納稅服務(wù)質(zhì)效，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)舉措為市場主體健康發(fā)展保駕護(hù)航。