2021年，懷柔區(qū)聚焦辦事企業(yè)、群眾的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)。多措并舉，持續(xù)深化“放管服”改革工作，取得顯著成效。

　　力推“告知承諾”改革。按照“成熟一批，落地一批”的原則，懷柔區(qū)加快構(gòu)建以“告知承諾”為基礎(chǔ)的審批制度改革，各審批部門深度梳理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、編制告知承諾事項(xiàng)清單、明確告知承諾內(nèi)容、簡化審批服務(wù)程序、嚴(yán)格事中事后監(jiān)管、完善信息化系統(tǒng)支撐?，F(xiàn)已實(shí)現(xiàn)11批次，106個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“告知承諾”落地，實(shí)現(xiàn)即來即辦、立等可取，當(dāng)場辦結(jié)。

　　大力清理隱性壁壘。組織全區(qū)44家政務(wù)服務(wù)部門對(duì)照清理隱性壁壘、規(guī)范中介服務(wù)事項(xiàng)、核查政務(wù)事項(xiàng)系統(tǒng)。同時(shí)，全區(qū)23家政務(wù)中心均設(shè)立群眾“辦不成事”反映窗口，采取分級(jí)辦理、前后聯(lián)動(dòng)、多方會(huì)審、一事一議的“提級(jí)響應(yīng)服務(wù)”模式進(jìn)行辦理，及時(shí)解決企業(yè)群眾“辦不成事”問題。2021年，全區(qū)共收集12個(gè)“辦不成事”事例，全部已妥善解決。

　　持續(xù)精簡審批事項(xiàng)。按照國務(wù)院、市政府及市審改辦通知，完成區(qū)級(jí)事項(xiàng)審批改備案2項(xiàng)，取消1項(xiàng)，承接2項(xiàng)；取消行政處罰權(quán)事項(xiàng)19項(xiàng)，承接行政處罰權(quán)事項(xiàng)18項(xiàng)、行政強(qiáng)制權(quán)事項(xiàng)3項(xiàng)；清理中介服務(wù)事項(xiàng)39項(xiàng)。加強(qiáng)日常對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄系統(tǒng)的維護(hù)，及時(shí)組織44家單位動(dòng)態(tài)調(diào)整事項(xiàng)要素信息4萬余條，保障了目錄系統(tǒng)、審批平臺(tái)、首都之窗數(shù)據(jù)同源，同一事項(xiàng)無差別受理。

　　【來源：懷柔區(qū)文明辦】