國(guó)網(wǎng)福州供電公司深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神和習(xí)近平總書記關(guān)于“三農(nóng)”工作的重要論述,堅(jiān)持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展,從農(nóng)民最迫切的用電需求入手,探索“村網(wǎng)共建”服務(wù)新模式,拓寬全市鄉(xiāng)村供電服務(wù)途徑,豐富供電服務(wù)內(nèi)涵,助力繪就鄉(xiāng)村振興美麗畫卷。
國(guó)網(wǎng)羅源縣供電公司搭建“三診”服務(wù)溝通橋梁。針對(duì)潮格村產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn),村干部“坐診”搭建群眾用電溝通橋梁,電力網(wǎng)格員“巡診”消除群眾用電“煩心事”,與鎮(zhèn)村政府定期“會(huì)診”共商為潮格村發(fā)展“民宿經(jīng)濟(jì)”助跑充電。定制服務(wù)網(wǎng)絡(luò),兩名共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員對(duì)村里的小微企業(yè)、弱勢(shì)群體責(zé)任認(rèn)領(lǐng),展開(kāi)“保姆式”用電服務(wù),全面提升村級(jí)用電矛盾化解能力和管理水平。
國(guó)網(wǎng)閩清縣供電公司探索“村網(wǎng)共建+積分兌換”新模式,在白樟供電所樟山村創(chuàng)新實(shí)施“人居環(huán)境積分兌換供電優(yōu)惠券”行動(dòng)。人居環(huán)境整治積分由示范點(diǎn)村居評(píng)定,分檔分級(jí)制定對(duì)象清單,建立聯(lián)動(dòng)服務(wù)、評(píng)價(jià)兌換流程機(jī)制。村居聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)將積分兌換成電費(fèi)優(yōu)惠券,積極打造服務(wù)先進(jìn)示范點(diǎn),二季度,“人居環(huán)境環(huán)境積分兌換電費(fèi)優(yōu)惠券”活動(dòng)榮獲縣委鄉(xiāng)村振興局通報(bào)表彰。
自貿(mào)區(qū)供電服務(wù)中心建立城中村村網(wǎng)共建快速響應(yīng)機(jī)制。在自貿(mào)區(qū)快安村,快安供電所建立村網(wǎng)共建微信群,依托電力便民服務(wù)點(diǎn)駐點(diǎn)服務(wù),村民繳費(fèi)、開(kāi)票平均花費(fèi)時(shí)間從30分鐘降低到3分鐘內(nèi),簡(jiǎn)單快辦的一站通辦。同時(shí),協(xié)同村聯(lián)絡(luò)員深入客戶內(nèi)部用電設(shè)備及線路等設(shè)施安全狀況進(jìn)行延伸服務(wù),協(xié)助企業(yè)整改內(nèi)部設(shè)備5次,入戶宣傳安全用電2次,峰谷宣傳2次,推進(jìn)會(huì)商機(jī)制落地,積極聯(lián)動(dòng)防汛,提前對(duì)快安村低壓線路及設(shè)備巡視,樹線矛盾解決5次,隱患治理4次,解決低電壓2次,治理了設(shè)備及線路隱患,筑牢了村電安全網(wǎng),讓客戶感受到“零距離”的貼心用電服務(wù),跑出“服務(wù)快、用電安”加速度。
下一步,國(guó)網(wǎng)福州供電公司將深入踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,深化“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作內(nèi)容,結(jié)合地區(qū)實(shí)際積極創(chuàng)新,不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵,優(yōu)化服務(wù)方式,為鄉(xiāng)村振興賦能。
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