面對突如其來的疫情沖擊，8月28日起我市主城區(qū)全部居家辦公。民生銀行石家莊分行交易銀行部迅速響應(yīng)，建立起業(yè)務(wù)應(yīng)急通道，第一時(shí)間建立了以科技系統(tǒng)為核心支持的居家辦公業(yè)務(wù)處理體系，同時(shí)，開展了為期三天的不間斷線上工具及產(chǎn)品營銷培訓(xùn)，保障疫情期間服務(wù)支持不斷檔。

　　8月29日，某煉鋼企業(yè)國內(nèi)證到期付款，此業(yè)務(wù)在該行續(xù)作自營福費(fèi)廷后轉(zhuǎn)賣至其他金融機(jī)構(gòu)，當(dāng)天需將客戶保證金賬戶的部分資金解付后，方可對外支付。因系統(tǒng)限制解付資金收款賬戶，交易銀行部單證中心迅速溝通正常辦公的二級機(jī)構(gòu)，協(xié)助在當(dāng)?shù)亻_立活期保證金賬戶。得益于民生銀行賬戶通存通兌的優(yōu)勢，當(dāng)前上午即通過貿(mào)易金融系統(tǒng)將石家莊同城開立的保證金賬戶中的資金解付到秦皇島二級分行的活期保證金賬戶中，并發(fā)揮二級分行代辦優(yōu)勢，將資金迅速劃轉(zhuǎn)至資金行，全程耗時(shí)半天，滿足了疫情期間企業(yè)足不出戶完成融資還款的需求。

　　8月30日，衡水二級分行某制造企業(yè)需開立預(yù)付款保函，用于向采購方擔(dān)保預(yù)付款按約定用途使用。為嚴(yán)格把控業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)前石家莊分行轄內(nèi)所有資產(chǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)審核均由一級分行交易銀行部門負(fù)責(zé)，單證中心同事通過郵件接收審核放款紙質(zhì)資料，并通過居家辦公系統(tǒng)完成風(fēng)控系統(tǒng)審查，當(dāng)天客戶即拿到保函正本，滿足了客戶便捷高效的保函擔(dān)保服務(wù)需求。

　　民生銀行石家莊分行用行動踐行以客為尊的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持“服務(wù)大眾，情系民生”的責(zé)任使命，疫情期間保障服務(wù)不斷檔，通過科技賦能，強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)構(gòu)協(xié)同，全力打好疫情防控金融業(yè)務(wù)阻擊戰(zhàn)。