以“三軍會師全棧出擊”為主題的2023/24財(cái)年聯(lián)想中國區(qū)大客戶誓師大會4月7日圓滿閉幕。聯(lián)想集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍在大會上表示，2004年聯(lián)想開啟雙模式變革成立大客戶部，在第二十個(gè)年頭，嶄新的大客戶業(yè)務(wù)群三軍會師再出發(fā)，以全球化的規(guī)模、世界一流的技術(shù)和本地化的產(chǎn)品、服務(wù)及團(tuán)隊(duì)等優(yōu)勢，向3S（智能設(shè)備、智能基礎(chǔ)設(shè)施、方案服務(wù)）發(fā)起全面沖鋒，爭取實(shí)現(xiàn)沖擊3S市場第一的目標(biāo)。

　　大會上，聯(lián)想中國區(qū)大客戶、基礎(chǔ)設(shè)施和方案服務(wù)3個(gè)業(yè)務(wù)群三軍會師。劉軍與聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)大客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王立平，聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁、聯(lián)想中國區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)群總裁柏鵬，聯(lián)想集團(tuán)高級副總裁、KTG總裁藍(lán)燁，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)方案服務(wù)業(yè)務(wù)群總經(jīng)理戴煒共同見證會師啟航時(shí)刻。

　　完成組織變革，7大行業(yè)縱隊(duì)正式亮相

　　據(jù)介紹，今年聯(lián)想中國區(qū)在大客戶業(yè)務(wù)上做了重大組織調(diào)整，整合上述3個(gè)業(yè)務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，三軍會師后整編為客戶經(jīng)理（AR）、產(chǎn)品及解決方案專家（SS）、售前技術(shù)專家（SE）三個(gè)梯隊(duì)，并細(xì)分為電信、金融、政府、制造、教育、互聯(lián)網(wǎng)和重點(diǎn)行業(yè)七大行業(yè)，建立起面對大客戶客群的一體化銷售體系，統(tǒng)一了客戶界面，進(jìn)一步提高了大客戶業(yè)務(wù)群對客戶的覆蓋和一站式服務(wù)行業(yè)客戶能力。

聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國區(qū)大客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王立平

　　當(dāng)天，7大行業(yè)縱隊(duì)正式亮相誓師大會，將開啟圍繞上述7大行業(yè)深耕細(xì)作經(jīng)營客戶的新征程。

　　“過去，我們的銷售組織是按產(chǎn)品來劃分，通過縱隊(duì)和AR團(tuán)隊(duì)的整合，我們的組織真正實(shí)現(xiàn)了以客戶為中心?！蓖趿⑵秸f，“將為客戶提供全棧能力和全生命周期陪伴式服務(wù)，在做深做透行業(yè)的同時(shí)，牽引產(chǎn)品和研發(fā)創(chuàng)新，為客戶智能化轉(zhuǎn)型提供更加全面的產(chǎn)品、方案和服務(wù)?！?br />
　　數(shù)據(jù)顯示，在以3S產(chǎn)品、方案和服務(wù)賦能企業(yè)智能化方面，聯(lián)想已助力寧德時(shí)代、三一重工、中國商飛等數(shù)百家中國大型企業(yè)，并形成一批可復(fù)制的燈塔案例。此次組織變革的完成，將能更好地助力客戶完成智能化轉(zhuǎn)型的全旅程。

　　目前，在服務(wù)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型方面，聯(lián)想已經(jīng)擁有包括聯(lián)想xCloud混合云、ESG低碳園區(qū)、多擎云桌面、魔方智慧客服等多個(gè)關(guān)鍵性通用解決方案，并打造了涵蓋1個(gè)企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型框架、1個(gè)智能化成熟度模型、1個(gè)智能化轉(zhuǎn)型規(guī)劃套裝，以及新IT全棧全周期服務(wù)的“1+1+1+N”智能化轉(zhuǎn)型“組合拳”。

　　開啟大客戶3.0模式，新財(cái)年沖擊3S市場第一

　　王立平在大會上同時(shí)宣布，從2023/24財(cái)年開始開啟“大客戶3.0模式”，向3S市場份額第一發(fā)起沖擊。“大客戶3.0主要包括3點(diǎn)?！彼榻B說，“一是做深做透行業(yè)，經(jīng)營客戶全生命周期價(jià)值；二是以賦能客戶智能化轉(zhuǎn)型為核心，牽引新IT產(chǎn)品和方案的不斷迭代創(chuàng)新；三是開拓OneLenovo大聯(lián)想渠道體系?！?br />
　　據(jù)了解，從2017年起，聯(lián)想大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)歷了1.0、2.0兩個(gè)階段。2019年前的1.0是PC時(shí)代，主要以經(jīng)營商機(jī)為核心，以單一的PC業(yè)務(wù)、線下通路為主；2019年到2022年變?yōu)橐越?jīng)營客戶為核心，多元化發(fā)展，提供PC之外的如智慧教育大屏、商用平板等智能設(shè)備和服務(wù)，銷售通路變?yōu)榫€上+線下。

　　在此模式之下，大客戶業(yè)務(wù)不斷取得亮眼的“成績單”。他提到，上個(gè)財(cái)年P(guān)C份額穩(wěn)中有升，持續(xù)保持市場領(lǐng)先地位。PC之外的3S業(yè)務(wù)高速成長，已居3S整體市場第二，在金融、制造、教育行業(yè)居第一。智能設(shè)備業(yè)務(wù)中，智慧教育大屏進(jìn)入市場前三，商用平板電腦連續(xù)8個(gè)季度奪冠；基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)通過深化協(xié)同打超了營收目標(biāo)。

　　“大客戶3.0階段，我們將致力于從PC領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)型成為3S領(lǐng)導(dǎo)者，做深做透行業(yè)，為客戶提供3S全棧產(chǎn)品和方案?！蓖趿⑵秸f，“新財(cái)年面臨巨大機(jī)遇，我們有強(qiáng)大的全棧產(chǎn)品和方案，非常有信心成為大客戶3S市場的No.1。”