上海松江,素有“上海之根”美譽,是觀察和了解上海歷史文化淵源的重要窗口。從著名的廣富林文化遺址公園出發(fā),驅(qū)車不到10分鐘,就來到了一座居住著約1700位居民的高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)——泰康之家·申園,這里也是觀察和理解“長壽時代,泰康方案”的重要窗口。
泰康之家·申園七周年慶典現(xiàn)場
2023年7月18日,這座由世界500強泰康保險集團在上海打造的首個旗艦養(yǎng)老社區(qū)迎來了開業(yè)七周歲生日,為上海乃至長三角養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展樹立了可供借鑒的標桿!
活動當天,泰康保險集團管委會成員兼泰康之家首席執(zhí)行官邱建偉通過視頻為泰康之家·申園七周歲送上生日祝福。他表示,從2007年進入養(yǎng)老服務行業(yè)的一個想法,到今天泰康開創(chuàng)的大健康事業(yè),16年來,泰康之家已在全國布局29城33個項目,到年底將實現(xiàn)全國連鎖運營20家社區(qū),入住居民突破萬人,成為國內(nèi)高品質(zhì)養(yǎng)老的領(lǐng)頭羊。
泰康之家上海分公司總經(jīng)理徐曉歡在活動現(xiàn)場致辭,她表示,泰康之家·申園是泰康在長三角和華東地區(qū)布局的首家旗艦養(yǎng)老社區(qū),7年的成功實踐,申園為其它兄弟社區(qū)提供了諸多運營經(jīng)驗,也輸出了許多優(yōu)秀的員工。特別感謝一路走來的申園員工和居民長輩,大家一起建言獻策,共同把申園建設成了這樣一個欣欣向榮的享老家園。目前我們在上海已經(jīng)形成了“一園雙府”的布局,未來,泰康之家在上海的網(wǎng)絡化布局將達到5000張床位的規(guī)模,為更多長輩提供高品質(zhì)養(yǎng)老服務。
泰康之家·申園社區(qū)總經(jīng)理陸臻在致辭中表示,2016年7月18日,泰康之家·申園扎根上海,到今天迎來7周年慶典,歷經(jīng)7載,申園創(chuàng)造出了一個充滿“海派文化”的享老桃花源,為約1700位長輩提供高品質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)服務。申園所取得的成績與申園每一位員工的辛勤付出和每一位長輩的關(guān)心呵護密不可分,每一位申園人都在為社區(qū)的成長與建設貢獻自己的力量和汗水。
“海派享老桃花源”,約1700位滬上長輩的共同選擇
“我選擇申園的一個很重要的原因是被泰康創(chuàng)新的商業(yè)模式所吸引?!?1歲的全國勞動模范張本叔叔在五年前,無意中看到了一篇媒體采訪泰康保險集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升的文章,被泰康“致力于改變國人的養(yǎng)老方式和養(yǎng)老觀念,讓中國長者更優(yōu)雅老去”的理念深深吸引。在對泰康的醫(yī)養(yǎng)戰(zhàn)略進行了全面深入了解之后,張本叔叔發(fā)現(xiàn)這里其實就是自己一直苦苦尋找的“享老歸宿”。不久之后,他便帶著老伴搬進了泰康之家·申園。
泰康之家·申園
在張本叔叔看來,泰康打造的長壽時代泰康方案,將虛擬保險支付與實體醫(yī)養(yǎng)服務相結(jié)合是一個劃時代的偉大創(chuàng)新?!斑^去買商業(yè)保險,我其實心里是沒底的,因為更多的是概念,缺乏對應的實際應用場景。而泰康就不一樣,買了保險,享受到的服務是實實在在看得到和摸得到的?,F(xiàn)在住在申園,我和老伴每天都能在生活中體驗到泰康的服務承諾,心里很有底!”張本叔叔如此描述他對泰康戰(zhàn)略的理解。他認為,老年人的養(yǎng)老觀念應該從“被動養(yǎng)老”向“主動享老”轉(zhuǎn)變。他總說,“我來這里不是來養(yǎng)老的,而是在這個高品質(zhì)養(yǎng)老機構(gòu)里享老的?!比缃?#xff0c;越來越多的長輩跟張本叔叔一樣,來到這座“海派享老桃花源”里開啟第二精彩人生。
作為泰康之家在上海打造的首個旗艦養(yǎng)老社區(qū),泰康之家·申園地上建筑面積約22.4萬平米,可提供約2100個養(yǎng)老單元,分三期開放,目前一期、二期已投入使用。走過七載光輝之路的申園,會繼續(xù)以高品質(zhì)服務歡迎更多的長輩來這里體驗健康享老新生活。
“醒來就是節(jié)日”,長輩對活力養(yǎng)老的由衷贊嘆
“住在申園,開門就是笑臉,醒來就是節(jié)日。天天就跟過年過節(jié)一樣!”在泰康之家·申園,長輩們常常用“不散場的老年大學”和“享老迪士尼”來形容他們共同的活力中心和精神家園。在長輩眼里,住在申園,70歲只能算“青年”,80歲才算是“中年”,90歲則是“正當年”!而經(jīng)過7年的匠心運營,如今“活力養(yǎng)老、文化養(yǎng)老”理念在申園早已深入人心。
正在創(chuàng)作的顧月影阿姨
84歲的顧月影阿姨現(xiàn)在是泰康之家·申園《山水畫課》的主講老師,也是當初這門樂泰課程的發(fā)起人之一。最近她積極參加了申園“追夢計劃·一書一畫與我”活動,為申園7周歲慶生。說起她對申園的認識,“年輕”“活力”“生活充實”是她口中的高頻詞。畢業(yè)于同濟大學的她興奮地說:“入住后沒多久,申園就成立了同濟大學校友會,我們這些校友就像突然有了娘家一樣!”而顧阿姨選擇申園的原因,也是由于她的大學同班同學、同為申園居民的陸阿姨的強烈推薦。如今這對昔日的大學好姐妹在此再續(xù)同窗情誼,把幸福傳遞。
借助申園居民校友會的優(yōu)勢,申園充分發(fā)揮長輩的銀發(fā)智慧,讓“醒來就是節(jié)日,開門就是笑臉”成為廣大居民發(fā)自內(nèi)心的由衷贊嘆。在高級知識分子高度聚集的申園,目前已擁有同濟、復旦、上海交大、哈工大等19所知名高校的校友會,形成了具有泰康之家特色的校友會“抱團養(yǎng)老”文化。
同時,為了充分滿足居民的精神文化需求,泰康之家·申園還陸續(xù)創(chuàng)造性地打造了《與大家為鄰》《申園長者話人生》《百樂門音樂會》等一系列亮眼IP活動。截至目前,申園已累計打造了43個居民俱樂部、60余門樂泰學院精品課程,組織節(jié)慶活動846場,為居民放映364場經(jīng)典電影……一串串數(shù)字勾勒出了申園居民的活力享老圖景。
長輩們載歌載舞,共同慶祝申園七周年
如今,泰康之家·申園的活力養(yǎng)老理念正日益吸引越來越多為共和國建設和改革事業(yè)揮灑汗水的長輩前來入住。經(jīng)過7年運營,目前,申園獲得“光榮在黨50年”紀念章的在住居民有150多位,榮獲“慶祝中華人民共和國成立70周年”紀念章的在住居民則有70多位?!肮埠蛧ㄔO者之家”“長壽之家”正成為泰康之家·申園一張閃亮的名片。
深度踐行醫(yī)養(yǎng)融合,“家門口的醫(yī)院”帶給長輩滿滿安全感
“申園在我病得最重的時候成了我可靠的家?!痹鴧⒀形覈姿液藵撏У纳陥@居民劉家鈺叔叔認為,在申園的眾多優(yōu)勢當中,醫(yī)養(yǎng)融合絕對是最核心的一點,其中緣由,還要追溯到兩年前的一場“生死時速”。
2021年11月,一向身體硬朗的劉家鈺叔叔突然得了急性腎衰竭并發(fā)急性心肺衰竭,病情十分兇險。千鈞一發(fā)之際,劉叔叔通過拉繩報警,管家、安保和醫(yī)護團隊第一時間到達,將劉叔叔轉(zhuǎn)移至“家門口”的上海泰康申園康復醫(yī)院急診病房搶救。后來,在申園康復醫(yī)院和家人們的共同努力下,劉叔叔轉(zhuǎn)診至上海復旦大學附屬華東醫(yī)院,待病情逐漸穩(wěn)定后,又回到了泰康申園康復醫(yī)院繼續(xù)康復治療。在劉叔叔看來,相比于居家養(yǎng)老,在申園遇到緊急病情大大降低了急救時間成本。
上海泰康申園康復醫(yī)院
作為泰康之家·申園最核心的功能配套之一,社區(qū)配建的上海泰康申園康復醫(yī)院以老年醫(yī)學、康復醫(yī)學、健康管理為核心,構(gòu)建起了“緊急救助—健康管理—老年康復”三重安全防線,為長輩提供疾病預防、診斷、治療、康復、護理、安寧療護等一站式連續(xù)性醫(yī)養(yǎng)服務,居民不出社區(qū)即可享受到便捷高品質(zhì)的醫(yī)療保健服務。泰康之家·申園開業(yè)7年來,共接到17845次拉繩報警,進行有效救助超2000次,其中有300余次為危重癥長輩實施了有效搶救,成功挽救了長輩生命。
深度的醫(yī)養(yǎng)融合背后離不開專業(yè)的照護服務團隊支撐。事實上,在泰康之家,每一位居民背后都有一支專業(yè)的“1+N”多學科照護團隊,即1名管家或個案管理師和N個照護團隊成員,包括護理、康復、醫(yī)療、藥師、社工、文娛、運動、餐飲、后勤保障、感控等,讓長輩得到更全面專業(yè)的照護服務。在這樣的優(yōu)質(zhì)服務下,泰康之家·申園居民的平均年齡目前是81歲,而其中90歲以上的居民就多達115位。“家門口的醫(yī)院”,帶給長輩們滿滿安全感與幸福感。
積極主動布局,為長三角長輩續(xù)航“百歲人生”
上海是目前泰康之家布局數(shù)量最多的城市,除了泰康之家·申園,泰康又在滬上先后布局了錦繡府、靜安府兩家養(yǎng)老社區(qū),在全國率先打造了“一園雙府”的高品質(zhì)連鎖養(yǎng)老服務網(wǎng)絡。上海已經(jīng)成為泰康之家全國化、網(wǎng)絡化布局的典型城市樣本。
泰康之家·錦繡府
截至目前,在長三角地區(qū),泰康之家已完成7城10家養(yǎng)老社區(qū)布局,其中上海申園、上海錦繡府、蘇州吳園、杭州大清谷、寧波甬園、合肥徽園等6家社區(qū)已經(jīng)投入運營,下半年南京蘇園也將開業(yè)運營。到今年底,僅在長三角地區(qū),泰康之家就會同時有7家養(yǎng)老社區(qū)連鎖運營,為這里的長輩提供更加豐富的健康享老新選擇,助力紓解該區(qū)域日益嚴峻的養(yǎng)老壓力。
7年追光奮進,7載春華秋實。走過七年不平凡歷程的泰康之家·申園,篳路藍縷,迎難而上。過去的七年,申園人用一句句溫暖的關(guān)心問候讓長輩不斷收獲感動與信賴。未來,借助泰康之家在長三角地區(qū)的積極布局,申園的泰康人將繼續(xù)秉持泰康“初心不改、創(chuàng)新永續(xù)、商業(yè)向善”的理念,讓更多的長輩堅信“百歲人生不是夢”,續(xù)寫“長壽時代,泰康方案”的光輝篇章!
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