在北京聯(lián)通經開區(qū)商企營銷服務中心，有這樣一位政企客戶經理——孫羿。多年來，他一直盡職盡責、熱情大方，時刻把客戶的需求放在心中并積極主動開展各項支撐服務工作，是同事眼中的好榜樣、客戶心中的“好擔當”。他也多次收到客戶送來的表揚信和錦旗，多次獲得好員工、先進工作者等榮譽稱號。

　　在日常工作中，他不畏艱險、迎難而上，通過自身專業(yè)知識和高質量服務，努力為屬地政府、園區(qū)提供各項支撐服務，只要客戶有項目需求，無論晝夜、刮風下雨或節(jié)假日，他都能懷著飽滿的干勁趕往工作現(xiàn)場。

　　有一次臨近假期，孫羿突然接到某公司客戶的電話，稱馬上要進行現(xiàn)場直播，需要穩(wěn)定的網絡環(huán)境來確保直播過程中不出現(xiàn)卡頓等網絡不暢的情況，但目前現(xiàn)場的網絡一直達不到直播標準，而且此次活動時間較長，不知中途會不會出現(xiàn)突發(fā)狀況。

　　接到客戶語氣焦急且有些抱怨的電話后，孫羿二話沒說便背起工具包趕往活動現(xiàn)場。孫羿用專業(yè)的素養(yǎng)穩(wěn)定著客戶的焦慮，用真誠的語言安撫著客戶情緒。他微笑地拍著胸脯對客戶說：“您放心，有我在，保證您的直播順利進行?！?br />
　　孫羿按照客戶的需求，在最短的時間完成了調試和試運行，此時的客戶心里踏實了許多。在后來活動進行的三天里，孫羿每天都提前到場進行活動保障，一直堅守到直播結束的最后那一秒。

　　活動圓滿結束了，大大超出了客戶的預期效果?？蛻暨B連對孫羿表達感謝，不好意思地對自己之間態(tài)度表達了歉意，也對孫羿放棄休息時間來做服務保障表達了欽佩之情。孫羿欣慰地笑了，因為客戶笑了，更因為他在自己的付出中感受到了幸福感和榮耀感。

　　奮斗是青春最亮麗的底色，孫羿只是北京聯(lián)通大家庭中普通的一員，他的努力奮斗之路不僅讓自己成為身邊同事的好榜樣和客戶的“好擔當”，更為自己贏得了成長和發(fā)展的機會。他堅持用心提升自己，用愛服務客戶，用行動踐行承諾，用自己的熱愛與真誠為中國聯(lián)通的發(fā)展貢獻力量，詮釋著聯(lián)通人的品格與斗志，在平凡的工作中實現(xiàn)不平凡價值。