涓涓細流,匯而成河,點點微光,聚而成炬。在西藏北境,唐古拉山南麓,海拔4700米的聶榮縣城,一座小小的聯(lián)通營業(yè)廳里,有這么四位聯(lián)通人,他們兢兢業(yè)業(yè),堅守崗位,秉持著“百倍用心,十分滿意”的服務宗旨,為雪域高原的通信建設貢獻著自己的力量。西藏聯(lián)通智家工程師朗薩爾是他們中的佼佼者。
“我叫朗薩爾,是西藏聯(lián)通的一名智家工程師,我進入聯(lián)通公司已經(jīng)十年了。”面對鏡頭,朗薩爾略顯靦腆地自我介紹。十年,在時光的長河里,只不過是浪花一朵,而對于朗薩爾而言,則是無數(shù)個默默堅守的日子。
踏實能干,身兼多職
朗薩爾是一名退伍軍人,有著軍人堅毅與自律的品質(zhì),哪怕退伍多年仍然沒有改變。每天早上七點,朗薩爾準時起床,這個顧家的男人,開始和妻子一起張羅早飯。他有兩個孩子,老大剛上小學,老二嗷嗷待哺,繁忙的工作之余,早餐是他們?yōu)閿?shù)不多一家人能圍坐在一起聚餐的時光,每當此時,朗薩爾都倍感幸福。吃完飯,妻子送孩子上學,朗薩爾則會留在家里打掃衛(wèi)生,為妻子分擔家務,開始為一天的工作做準備。
高原的作息時間比較滯后,當清晨的第一縷陽光照亮雪域,朗薩爾邁著輕快的步伐,踩碎了這座高原縣城剛剛蘇醒的恬靜。每天,他都會提前半個小時到達營業(yè)廳。聶榮縣的聯(lián)通營業(yè)廳雖然小,但是五臟俱全,這意味著營業(yè)廳里的四名員工,一人身兼多職。自從入職以來,朗薩爾積極主動,努力學習,掌握了各項技能,從營業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理到渠道經(jīng)理、銷售,十年來,他無怨無悔,任勞任怨,贏得同事們的一致贊揚。不同的崗位鍛煉了他,讓他不但對自己的業(yè)務了如指掌,也對他人的工作十分熟稔,可謂是這座小小營業(yè)廳里的全能大拿。
不過,朗薩爾的主業(yè)還是智家工程師。每一天一來到營業(yè)廳,朗薩爾就會從他的工位上拿出一本泛黃的筆記本,本子上記載著當天要辦的業(yè)務。“今天縣里有5個單子,鄉(xiāng)里有3個單子,我們先去朗瑪廳,昨天老板就打電話過來,說網(wǎng)絡壞了。”朗薩爾拿著筆,在筆記本上比劃著,計算著當天的工作總量以及工作的先后順序。做完這一切之后,我們跟隨著他來到了聶榮縣城的一家朗瑪廳。
嚴謹工作,技術(shù)精湛
朗瑪廳,也就是藏式小酒吧,是當?shù)厝死仙傧桃说膴蕵坊顒訄鏊?#xff0c;每當晚上,彩燈初放,當?shù)氐哪信仙倬蜁奂谶@里,手拉手一起跳起名叫“鍋莊”的民族舞蹈。觀眾們會坐在席臺上,一邊欣賞著舞池里的翩翩舞蹈,一邊聊天、刷抖音、拍照發(fā)朋友圈,每到這時候,用網(wǎng)需求都特別大??墒亲蛱焱砩?#xff0c;不知道什么原因,朗瑪廳的網(wǎng)絡卻中斷了,一晚上沒有網(wǎng)絡,顧客們的意見很大。
聽完老板的抱怨之后,朗薩爾也是了解了基本情況,立即著手忙碌起來。高原地區(qū)的網(wǎng)絡線路復雜程度要比內(nèi)地高很多,因為凍土,網(wǎng)線沒法埋進地下,而是明線,掛在外面,風吹日曬,霜露雨雪,很容易造成損害。這難不到朗薩爾,將近十年在行業(yè)里摸爬滾打,積累了大量的經(jīng)驗,掌握了豐富的技能,很快,他便找到了問題所在。接下來,他找來一架梯子,爬向了高處的網(wǎng)線纏繞圈,在高原地區(qū),這個動作有些危險,但對于朗薩爾而言,駕輕就熟。
不一會兒,問題解決了,老板拿著手機對著朗薩爾用藏語招呼。毫無疑問,今晚的朗瑪廳又會熱鬧起來,老板十分滿意,邀請朗薩爾今晚一起跳鍋莊。
朗薩爾謝絕了老板的好意,匆匆趕往鄉(xiāng)里,服務下一個客戶。
“雖然我們負責的地域比較廣,縣里鄉(xiāng)里都有,但一般情況都是一到兩天給客戶反饋?!崩仕_爾說道。
聶榮縣人口不過3.4萬人,呈分散狀,但是大家的用網(wǎng)需求十分強烈。因為條件限制,很多當?shù)厝说募依?#xff0c;都沒有閉路電視,網(wǎng)絡通信是他們了解外面世界的唯一途徑。當?shù)厝俗钕矚g看的,就是藏語新聞聯(lián)播,每當朗薩爾為用戶裝好寬帶網(wǎng)絡,都會為他們下載好聯(lián)通的藏語新聞聯(lián)播APP,通過網(wǎng)絡,他們了解了高原的建設,時代的變化,祖國的發(fā)展。是網(wǎng)絡通信,讓閉塞的高原牧區(qū)和這個世界聯(lián)通起來,而朗薩爾則是架設網(wǎng)路的大使,“哪怕位置再偏再遠,我們也要把網(wǎng)絡架設過去,這是我的責任,也是每個聯(lián)通人的責任”,朗薩爾是這樣說的,也是這樣做的,累累碩果,就是最好證明。進入聯(lián)通公司以來,朗薩爾先后被評為“中國聯(lián)通那曲分公司2017年度銷售能手冠軍”、“中國聯(lián)通那曲分公司2021年度網(wǎng)格老黃牛獎”、“2022年聶榮縣5G開通以來最佳發(fā)展獎”、“中國聯(lián)通那曲分公司2023年4月最佳發(fā)展獎”、“聶榮縣網(wǎng)格2023年4月突出貢獻獎”。
熱愛生活,多才多藝
處理完鄉(xiāng)里的3個單子,時間已經(jīng)到了下午,朗薩爾的電話響了起來。接通后,原來是朗瑪廳老板打來的,邀請他下班去跳鍋莊。直到此刻,我們才知曉,面前這個精精瘦瘦的男子,不僅是一位出色的智家工程師,還是一名優(yōu)秀的歌手。他參加過聶榮縣賽馬節(jié)的開場表演,也在聶榮縣春晚上一展嘹亮的歌喉,還出過專輯,是當?shù)氐囊晃幻餍恰?br /> 在繁忙的工作之余,朗薩爾會抽出時間,穿上華麗的藏裝,走向城郊遼闊的草原,亮一亮自己的好嗓子。每當此時,他都顯得特別的自由灑脫,歌聲伴隨著矯健的身影,在碧綠的草原上翻騰,此刻,他不屬于家庭,不是那個顧家的男人;他不屬于公司,不是那個兢兢業(yè)業(yè)的智家工程師,他是高原上的雄鷹,一個只屬于他自己,完全自由的靈魂。
“希望有一天能參加那曲市的春節(jié)晚會?!崩仕_爾談及自己的心愿,這個高原漢子、退伍軍人,露出樸實憨厚的笑容,像他身后那一條條山脈綿延到了遠方。
缺氧不缺精神,艱苦不怕吃苦,海拔高境界更高,這不但是朗薩爾的寫照,更是無數(shù)西藏聯(lián)通人的真實寫照,他們堅守在雪域高原,揮灑著青春與汗水,為高原通訊,為祖國邊疆的建設貢獻著自己的力量!
“我的百倍用心,愿您十分滿意。我代表西藏聯(lián)通全體智家工程師鄭重承諾:寬帶用網(wǎng)問題,有呼必應,有問必答,當日裝,當日修!”
莊嚴的宣誓聲,伴著烈風,邁過草原,越過雪山,和中國聯(lián)通全體智家工程師一起,在祖國大地上詮釋著高品質(zhì)服務的堅定初心。
相關(guān)稿件