網(wǎng)絡(luò)已成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。在鄉(xiāng)村振興的大潮中，一位智家工程師正以其卓越的工作，為鄉(xiāng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)騰飛搭建起信息高速公路。

　　他，就是來自六安市霍邱縣周集鎮(zhèn)張俊梅聯(lián)通專營店的農(nóng)村基層智家工程師——劉先付。

　　自2012年周集鄉(xiāng)鎮(zhèn)首次接入寬帶網(wǎng)絡(luò)資源起，劉先付便親歷了從銅電纜到FTTB網(wǎng)線，再到EPON技術(shù)的多次網(wǎng)絡(luò)接入模式的演進(jìn)。隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)的不斷推進(jìn)，對現(xiàn)有寬帶用戶的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造升級變得尤為迫切。劉先付深刻理解到，采用FTTH-GPON光纖網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行自動數(shù)據(jù)下發(fā)的改造至關(guān)重要。這一高速且穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)不僅能夠持續(xù)滿足廣大用戶的連接需求，還能有效促進(jìn)高價值用戶的發(fā)掘和服務(wù)質(zhì)量的提升。
　　本著“客戶為本，服務(wù)為上”的服務(wù)宗旨，他在服務(wù)過程中始終以客戶為中心，注重細(xì)節(jié)，力求為客戶提供極致的體驗。他會提前與客戶充分溝通，了解客戶的生活習(xí)慣和需求，從而為客戶定制專屬的智家方案，將科技的便利帶入每一個鄉(xiāng)村家庭。
　　在2023年12月至2024年6月期間，他對包區(qū)近800戶寬帶非自動下發(fā)數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)改造、更換千兆光貓與用戶端皮線。寒冬臘月，他的雙手在冷冽的寒風(fēng)中裂開了口子，卻依舊堅持故障用戶的及時修復(fù)；炎熱的夏天，他的工作服濕了又干，卻從不抱怨，晚上經(jīng)常工作到凌晨1點多。他的堅持和奉獻(xiàn)，讓光纖用戶網(wǎng)絡(luò)速度提升了數(shù)倍，而他自己的體重卻消瘦了三十多斤。
　　目前，周集街道已完成近3200個建設(shè)端口的FTTH網(wǎng)絡(luò)改造，為下一步升級10GPON千兆網(wǎng)絡(luò)承載奠定了基礎(chǔ)。他的行動不僅提升了網(wǎng)絡(luò)速度，更在惡劣天氣中全力守護(hù)著通訊網(wǎng)絡(luò)的“溫暖”，贏得了當(dāng)?shù)鼐用竦纳钌罹匆夂土己每诒?br />　　“鄉(xiāng)村振興、網(wǎng)絡(luò)助力”，他積極響應(yīng)公司高品質(zhì)客戶服務(wù)要求，用心服務(wù)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村區(qū)域廣大用戶，在業(yè)務(wù)拓展、寬帶裝維服務(wù)水平提升方面做出了顯著貢獻(xiàn)。近兩年轄區(qū)內(nèi)寬帶用戶滿意度評價得到極大改善，這背后是他無數(shù)個日夜的辛勤付出和對鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)夢想的不懈追求。
　　他的故事，是無數(shù)為鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)默默付出的工作者的縮影。他的堅持和奉獻(xiàn)，讓我們看到了個人力量在社會發(fā)展中的重要作用，也讓我們相信，無論科技如何發(fā)展，人文關(guān)懷始終是連接人心最堅實的橋梁。在這位智家工程師的身上，我們看到了科技與人文的完美結(jié)合，他的故事激勵著我們，無論面對多大的困難，只要我們攜手努力，就能共同創(chuàng)造一個更加美好的數(shù)字世界。