在2024年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE2024)開幕之際,國(guó)研大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《從家電行業(yè)看中國(guó)消費(fèi)品工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展》課題報(bào)告,對(duì)家電行業(yè)過去十年高質(zhì)量發(fā)展的路徑進(jìn)行了總結(jié),并以京東為案例深度解析數(shù)智供應(yīng)鏈對(duì)家電行業(yè)促消費(fèi)的助力作用,同時(shí)就政策和行業(yè)發(fā)展提出了建議。報(bào)告指出,京東助力家電行業(yè)的實(shí)踐,對(duì)于促進(jìn)消費(fèi)品工業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),推動(dòng)實(shí)體制造業(yè)發(fā)展,建設(shè)中國(guó)消費(fèi)品工業(yè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系具有重要的借鑒意義。

報(bào)告得到了工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司和國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心宏觀經(jīng)濟(jì)研究部的指導(dǎo),并于近期舉行了研討會(huì),邀請(qǐng)商務(wù)部原副部長(zhǎng)魏建國(guó)、中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)理事長(zhǎng)張軍擴(kuò),全國(guó)政協(xié)常委、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局原副局長(zhǎng)賈楠以及來自工信部消費(fèi)品工業(yè)司、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心宏觀經(jīng)濟(jì)研究部的專家領(lǐng)導(dǎo)、與海爾智家、方太、京東家電等家電生產(chǎn)和流通企業(yè)的高管對(duì)報(bào)告進(jìn)行研討。京東作為中國(guó)家電行業(yè)的重要參與者和助力者,以數(shù)智供應(yīng)鏈助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑受到了與會(huì)專家的充分肯定。

發(fā)展成果:家電消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型并進(jìn)

報(bào)告指出,過去十年,我國(guó)居民收入水平和消費(fèi)能力水平不斷提高,產(chǎn)業(yè)政策實(shí)施得當(dāng),家電企業(yè)不斷技術(shù)創(chuàng)新,我國(guó)家電產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步鞏固提升,新興產(chǎn)業(yè)不斷壯大,產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐加快,高端產(chǎn)品、生活家電大幅增長(zhǎng),有效促進(jìn)了消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,研發(fā)和銷售等呈現(xiàn)全球化趨勢(shì),國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng),呈現(xiàn)出高質(zhì)量發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

家電行業(yè)供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出明顯的數(shù)智化趨勢(shì),數(shù)智供應(yīng)鏈深度融入家電產(chǎn)業(yè)鏈,家電產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)先制造行業(yè),并催生一批智能家電產(chǎn)品,成為行業(yè)發(fā)展的增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著電商的發(fā)展及供應(yīng)鏈能力的提升,線上渠道主導(dǎo)、線下渠道輔助、線上線下協(xié)同發(fā)力的格局進(jìn)一步鞏固,帶動(dòng)家電的價(jià)格透明度提高,品質(zhì)和售后服務(wù)也在不斷創(chuàng)新優(yōu)化。家電行業(yè)與供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)融合,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用,更是加速了家電行業(yè)的研發(fā)迭代。

案例研究:京東助力家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

報(bào)告選擇與家電研發(fā)生產(chǎn)流通消費(fèi)都深度融合的京東作為典型案例,分析京東數(shù)智供應(yīng)鏈在家電行業(yè)發(fā)展中的作用:打通供給端與消費(fèi)端的雙向通道,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享、產(chǎn)品定制、渠道共融,助力家電產(chǎn)業(yè)整體效率的提升與全球競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建;通過數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施下沉激發(fā)縣域市場(chǎng)活力,積極實(shí)施以舊換新,推進(jìn)家電渠道線上線下一體化,不斷創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景,激發(fā)消費(fèi)熱情;持續(xù)優(yōu)化流通環(huán)節(jié),降低產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈成本,倡導(dǎo)踐行正道商業(yè)生態(tài),為消費(fèi)者提供價(jià)格最優(yōu)的商品和服務(wù),促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)新,為家電企業(yè)提供從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售的全生命周期服務(wù),為家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支持。從研發(fā)端看,京東通過數(shù)據(jù)賦能創(chuàng)新提升研發(fā),通過持續(xù)洞察、深度挖掘消費(fèi)者需求,快速而精準(zhǔn)地確定產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研發(fā)的方向,促進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)出和提升創(chuàng)新效率,提升家電企業(yè)的市場(chǎng)敏感度,增強(qiáng)制造業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)開拓力。從生產(chǎn)端看,供應(yīng)鏈深入產(chǎn)業(yè)鏈,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游信息互通、資源共享、產(chǎn)品定制、渠道共融,降低庫(kù)存周期,增強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理能力。

聚焦體驗(yàn)交互,開啟線上線下場(chǎng)景式零售時(shí)代,助力消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新。京東積極部署京東MALL、京東電器超級(jí)體驗(yàn)店、京東電器城市旗艦店等自營(yíng)實(shí)體,打造以“觸”為核心的展示和交易中心以及強(qiáng)體驗(yàn)綜合體,促進(jìn)人與人的社交互動(dòng)、人與商品的體驗(yàn)互動(dòng)、以及商品與商品的物聯(lián)互動(dòng)。

通過高效成熟的倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施布局,搭建高度協(xié)同的多層級(jí)倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò),打破家電產(chǎn)品的地域限制和壁壘,激發(fā)縣域市場(chǎng)消費(fèi)活力。京東以物流配送和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)下沉破解家電銷地“最后一公里”難題,滿足縣域市場(chǎng)對(duì)于家電產(chǎn)品的消費(fèi)需求。

數(shù)智化解決方案助力家電流通降本增效。依托數(shù)智供應(yīng)鏈體系,京東開展倉(cāng)網(wǎng)優(yōu)化、產(chǎn)品布局優(yōu)化、減少履約環(huán)節(jié)、縮減搬運(yùn)距離和次數(shù)等供應(yīng)鏈優(yōu)化服務(wù),為家電企業(yè)提供多渠道一站式高效供應(yīng)鏈解決方案,助力提升現(xiàn)貨率、加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)、提高履約銷量。通過持續(xù)優(yōu)化流通環(huán)節(jié)降低產(chǎn)業(yè)鏈成本,為消費(fèi)者提供價(jià)格最優(yōu)的商品和服務(wù)。

京東零售家電家居生活事業(yè)部負(fù)責(zé)人表示,未來5到10年,中國(guó)家電行業(yè)最大的增長(zhǎng)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)升級(jí)和渠道下沉。一方面,借助以舊換新大潮,通過成本更低的渠道滿足人們更高品質(zhì)的生活需求,滿足更多細(xì)分市場(chǎng),包括適老化、嬰幼兒的特定需求。另一方面,農(nóng)村家電市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。作為新型實(shí)體企業(yè),京東不遺余力地持續(xù)降低渠道成本、提升效率,把更多的利潤(rùn)留給上游,留給行業(yè),繼續(xù)開發(fā)更高質(zhì)量、更好的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。

為更好響應(yīng)國(guó)家號(hào)召促進(jìn)家電消費(fèi)與行業(yè)發(fā)展,京東零售家電家居生活事業(yè)部在同期召開的AWE中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)(AWE2024)上宣布,為提升消費(fèi)者以舊換新家電家居產(chǎn)品的意愿,京東將在2024年聯(lián)合品牌投入30億元,持續(xù)加碼家電家居以舊換新補(bǔ)貼及服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。

專家認(rèn)可京東路徑?家電行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為消費(fèi)品工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供參考

與會(huì)專家對(duì)報(bào)告的價(jià)值及京東的實(shí)踐路徑給予了充分的肯定?！熬〇|以自身優(yōu)勢(shì)服務(wù)家電產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,取得了非常好的成效,積累了很好的經(jīng)驗(yàn)”, 中國(guó)發(fā)展研究基金會(huì)理事長(zhǎng)、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心原副主任張軍擴(kuò)表示,基于京東經(jīng)驗(yàn)探討促進(jìn)消費(fèi)品工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,是一件很有意義的事情。商務(wù)部原副部長(zhǎng)魏建國(guó)曾在21世紀(jì)初擔(dān)任國(guó)家機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口辦公室主任,他認(rèn)為,京東數(shù)智供應(yīng)鏈與實(shí)體經(jīng)濟(jì)在各領(lǐng)域的深度融合所帶來的生產(chǎn)效率的提升以及生產(chǎn)模式的改變,是中國(guó)家電行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要驅(qū)動(dòng)力

在清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院副院長(zhǎng)李東紅教授看來,家電行業(yè)在精準(zhǔn)洞察和響應(yīng)市場(chǎng)需求中實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量發(fā)展。他認(rèn)為,京東基于數(shù)智供應(yīng)鏈技術(shù),創(chuàng)造了商家和消費(fèi)者鏈接的創(chuàng)新模式,實(shí)現(xiàn)了快速響應(yīng),有效降低了產(chǎn)品價(jià)格,實(shí)現(xiàn)了家電品牌和消費(fèi)者的共同受益,他建議要加強(qiáng)行業(yè)的生態(tài)建設(shè),持續(xù)以協(xié)作驅(qū)動(dòng),贏得消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)以及產(chǎn)品、客服各個(gè)方面的精準(zhǔn)響應(yīng)。

家電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑,對(duì)消費(fèi)品工業(yè)有何借鑒意義?報(bào)告給出了專業(yè)的建議:面向家電等重點(diǎn)消費(fèi)品行業(yè),有關(guān)部門應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)加強(qiáng)與上下游伙伴、平臺(tái)服務(wù)商開展業(yè)務(wù)協(xié)作和資源共享,建設(shè)供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平臺(tái),匯聚供應(yīng)鏈各方信息數(shù)據(jù),通過數(shù)字化技術(shù)鏈接和優(yōu)化供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié),構(gòu)建商品數(shù)字化、采購(gòu)數(shù)字化、履約數(shù)字化和運(yùn)營(yíng)數(shù)字化的數(shù)字供應(yīng)鏈體系,提升供應(yīng)鏈協(xié)同效率和質(zhì)量。發(fā)揮數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)研制方面的作用,制定推廣數(shù)字化供應(yīng)鏈體系架構(gòu)、成熟度模型、管理指南、共享標(biāo)準(zhǔn)等,以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)企業(yè)研發(fā)供應(yīng)鏈數(shù)字化工具和解決方案,加快企業(yè)構(gòu)建供應(yīng)鏈體系,提升供應(yīng)鏈數(shù)字化管理能力。運(yùn)用消費(fèi)大數(shù)據(jù)快速感知能力,推廣C2M、B2M反向定制模式,以數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)促進(jìn)產(chǎn)品迭代升級(jí)。