進(jìn)入汛期以來(lái)，我國(guó)南北多地遭受暴雨洪澇災(zāi)害，防汛救災(zāi)形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜。中鐵資本匯達(dá)公司以深入開(kāi)展2024年“五保一樹(shù)”勞動(dòng)競(jìng)賽為抓手，傳承中國(guó)中鐵“開(kāi)路先鋒”精神，積極踐行中鐵資本“產(chǎn)融先鋒”文化理念，擦亮子品牌“產(chǎn)融保障先鋒”，發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)價(jià)值，積極做好防災(zāi)減損和風(fēng)險(xiǎn)減量，全力做好災(zāi)害理賠服務(wù)工作，助力主業(yè)降本增效。

防災(zāi)減災(zāi)，制定風(fēng)險(xiǎn)“減量”方案

面對(duì)多方汛期預(yù)警，中鐵匯達(dá)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)秉承　“如琢如磨　精益求精”的質(zhì)量理念，堅(jiān)持“一體多點(diǎn)廣覆蓋”的防災(zāi)防損思路，以“大客服”體系為依托一體推進(jìn)，統(tǒng)籌調(diào)配服務(wù)資源，為客戶提供充足的索賠服務(wù)隊(duì)伍支持；深入重點(diǎn)項(xiàng)目一線開(kāi)展汛前風(fēng)險(xiǎn)查勘，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)環(huán)境、工藝工法、防洪準(zhǔn)備，針對(duì)性地提出風(fēng)險(xiǎn)提示建議；廣泛發(fā)布防汛抗洪風(fēng)險(xiǎn)提示函及索賠提示，為“第一時(shí)間”取得防災(zāi)減災(zāi)先機(jī)提供技術(shù)支持和專業(yè)咨詢。截至目前，匯達(dá)公司共開(kāi)展重大項(xiàng)目汛期風(fēng)險(xiǎn)查勘服務(wù)8次，涉及24個(gè)標(biāo)段，共提出風(fēng)險(xiǎn)提示建議200余條，發(fā)放風(fēng)險(xiǎn)提示函及索賠提示函近千份，有效幫助客戶打好防災(zāi)減災(zāi)的預(yù)備戰(zhàn)。

高效理賠，提供抗災(zāi)“降損”保障

匯達(dá)公司堅(jiān)持從滿足客戶需求出發(fā)、優(yōu)化客戶服務(wù)入手，以專業(yè)高效、善始善終的服務(wù)，扎根防災(zāi)降損一線，持續(xù)為中國(guó)中鐵主業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

在江西，受暴雨影響，某在建鐵路項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)損失嚴(yán)重。服務(wù)小組接到報(bào)案，第一時(shí)間前往九江市柴桑區(qū)，協(xié)調(diào)各方高效做好查勘定損、資料整理、理賠溝通等一系列工作?！案蛻粢黄鹱?#xff0c;跟著客戶一起看，跟著客戶一起整理資料，隨時(shí)提供保險(xiǎn)專業(yè)支持。”服務(wù)小組成員吳錢坤如此描述服務(wù)過(guò)程。在這樣同心協(xié)力、專業(yè)高效的索賠服務(wù)下，該項(xiàng)目?jī)H用1個(gè)半月的時(shí)間即取得了580萬(wàn)賠付，為幫助項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供資金保障。

在河南，暴雨造成某智能產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目及沙河大橋項(xiàng)目受損，高效定損、恢復(fù)施工成為第一要?jiǎng)?wù)。匯達(dá)公司開(kāi)辟理賠綠色通道，簡(jiǎn)化理賠程序，提供查勘、定損、追蹤一站式理賠服務(wù)，創(chuàng)造了一個(gè)月內(nèi)80余萬(wàn)元賠付款到賬的匯達(dá)速度，打造出匯達(dá)公司高效服務(wù)新樣板。

在東北地區(qū)，某在線性工程長(zhǎng)線實(shí)地勘測(cè)伴隨降雨伴高溫雙重壓力，服務(wù)小組現(xiàn)場(chǎng)定損工作困難重重。面對(duì)壓力，服務(wù)小組人員迎難而上，以思路統(tǒng)一、協(xié)同高效換取索賠效率的提高。通過(guò)勘前會(huì)議多輪磨合，明確查勘要點(diǎn)，最大限度上提高了查勘效率，為后續(xù)索賠工作推進(jìn)奠定良好基礎(chǔ)。

全力協(xié)助，彰顯產(chǎn)融保障先鋒“利他”情懷

受暴雨及洪澇災(zāi)害影響，部分主業(yè)單位受損項(xiàng)目雖不是匯達(dá)公司提供投保服務(wù)的客戶，但在接到協(xié)助請(qǐng)求后，匯達(dá)公司毅然伸出援助之手，無(wú)償為主業(yè)成員單位提供災(zāi)后索賠服務(wù)，充分彰顯保險(xiǎn)集中作用。援助不減質(zhì)量，匯達(dá)公司組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全程跟進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)定損、索賠資料整理等各環(huán)節(jié)，積極幫助兄弟單位做好索賠責(zé)任劃分和受損項(xiàng)目研判等各項(xiàng)工作，全力助力主業(yè)單位降損增效，復(fù)工復(fù)產(chǎn)，與主業(yè)單位共渡難關(guān)。

展望未來(lái)，中鐵資本匯達(dá)公司將繼續(xù)勇?lián)a(chǎn)融保障先鋒，深度挖掘保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)功能潛力，持之以恒地貼近客戶需求，以內(nèi)外部客戶的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)為基石，以助力客戶價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向，以助力客戶高質(zhì)量發(fā)展為使命，不斷貢獻(xiàn)匯達(dá)力量，彰顯保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)特有價(jià)值！