9月1日,2024年“金融教育宣傳月”活動(dòng)正式啟動(dòng),致力于提升人民群眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。恰逢宣傳月啟動(dòng)前夕,還唄迎來(lái)了九周歲生日。自平臺(tái)上線以來(lái),還唄始終堅(jiān)持以用戶為中心,不斷加強(qiáng)對(duì)于金融消費(fèi)者的保護(hù)措施。

還唄九周年特別推出9個(gè)用戶成長(zhǎng)故事視頻,真實(shí)記錄了還唄如何通過(guò)其服務(wù)幫助用戶實(shí)現(xiàn)生活轉(zhuǎn)變,開(kāi)啟他們?nèi)松膷湫萝壽E。還唄不僅聚焦用戶的借貸需求、助力用戶渡過(guò)難關(guān),同時(shí)也關(guān)注用戶投教,提高他們的金融防范意識(shí)。其中有兩個(gè)案例分別強(qiáng)調(diào)了用戶征信保護(hù)和防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要性。還唄在保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益、提升用戶金融安全意識(shí)方面持續(xù)努力,并作出積極貢獻(xiàn)。

相識(shí)1年的還唄

保護(hù)游戲代練的征信安全

中專畢業(yè)的蕭子云(化名)是一名游戲代練,如今25歲的他從13歲愛(ài)上手游,十幾年如一日在虛擬世界里闖蕩。長(zhǎng)此以往,除了眼睛疲勞等身體不適,手游還帶給蕭子云精神層面的“副作用”。

在他的游戲世界里,游戲金幣的使用通常都是大額的、不加節(jié)制的,難以幫助他樹(shù)立正常金錢觀。因此在現(xiàn)實(shí)生活中,對(duì)蕭子云而言,銀行卡里的錢與游戲幣沒(méi)有區(qū)別,使用起來(lái)也不加節(jié)制。他常常用完就借,以貸養(yǎng)貸,最終導(dǎo)致各類平臺(tái)欠款增加,催收信息不斷。

缺乏金融知識(shí)的蕭子云,并不知道頻繁借貸中隱藏的個(gè)人征信風(fēng)險(xiǎn)。類似蕭子云這樣的用戶,缺乏主動(dòng)獲取知識(shí)的意識(shí),

對(duì)于他們而言,金融平臺(tái)投教知識(shí)的有效觸達(dá)至關(guān)重要。

還唄APP一直致力于有效的用戶投教。蕭子云在一次使用還唄APP的過(guò)程中,隨手點(diǎn)進(jìn)了“消費(fèi)者保護(hù)”頁(yè)面。頁(yè)面設(shè)置簡(jiǎn)介,內(nèi)容生動(dòng)有趣,即使讀書(shū)不多的蕭子云都被吸引了目光,興致勃勃地閱讀了關(guān)于個(gè)人信用和征信方面的知識(shí),了解了征信對(duì)個(gè)人的重要性。

受到還唄投教內(nèi)容的觸動(dòng),蕭子云了解、學(xué)習(xí)了更多征信方面的知識(shí),并邁出了規(guī)劃資深財(cái)務(wù)的重要步伐。在一年的時(shí)間內(nèi),蕭子云逐漸還清各平臺(tái)的債務(wù),甚至還養(yǎng)成鍛煉身體的習(xí)慣,讓生活的陰霾吹散,變?yōu)榍缋省?/p>

相識(shí)4年的還唄

幫助全職寶媽抵御網(wǎng)絡(luò)詐騙

33歲的梁妠(化名)在懷孕后便遠(yuǎn)離了職場(chǎng),成為全職寶媽。三年的家庭生活中,她也經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng),了解網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),并做過(guò)網(wǎng)店客服兼職,但即便如此,還是險(xiǎn)些落入網(wǎng)絡(luò)詐騙的圈套。

梁妠某日在朋友圈看到刷單廣告,聯(lián)系到對(duì)方后,便開(kāi)始接單。最初,墊付一千元迅速獲得兩百元提成后,她感受到了這份工作的“錢景”。尤其是對(duì)方對(duì)于后續(xù)大單的承諾,她心動(dòng)不已。

不出幾日,對(duì)方再次聯(lián)系梁妠,并將刷單墊付的金額提高到了八千,承諾返還一千。在缺乏本金的情況下,她聽(tīng)從了對(duì)方讓她從平臺(tái)借款的建議。

幸運(yùn)的是,梁妠選擇了還唄APP。在操作的過(guò)程中,還唄監(jiān)測(cè)到梁妠可能遭遇的網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn),并為以風(fēng)險(xiǎn)提示信息的方式,幫助她規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)還唄的提示,梁妠才猛然驚醒,并識(shí)破了對(duì)方的騙術(shù),及時(shí)止損。梁妠不禁感慨:“真不是我脫離社會(huì),是這騙術(shù)太難分辨?！边€唄不僅幫助梁妠的家庭避免一筆金錢損失,而且激發(fā)了梁妠繼續(xù)學(xué)習(xí)金融反詐知識(shí)、幫助更多寶媽防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的決心。

還唄九年,一直走在保護(hù)金融消費(fèi)者的路上。還唄不僅提供了便捷的金融服務(wù),也持續(xù)加強(qiáng)用戶教育和保護(hù)機(jī)制。還唄針對(duì)用戶可能出現(xiàn)的逾期情況,設(shè)置了合理的提醒系統(tǒng),幫助用戶及時(shí)管理賬單,避免因忘記還款而導(dǎo)致的額外費(fèi)用或信用受損。對(duì)于有困難的用戶,還唄提供了退息政策,減輕用戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。此外,還唄還建立了協(xié)商機(jī)制,允許用戶在遇到特殊情況時(shí),能夠與平臺(tái)進(jìn)行溝通,尋求個(gè)性化的解決方案,以保障雙方的權(quán)益。

這些舉措進(jìn)一步彰顯了還唄在維護(hù)用戶利益方面的決心與行動(dòng),也為其贏得了用戶的信賴與支持。隨著金融教育宣傳月的推進(jìn),還唄將繼續(xù)深化其在用戶教育和服務(wù)優(yōu)化方面的工作,為構(gòu)建更加健康、透明的金融環(huán)境貢獻(xiàn)力量。