這是一支樸實向上的智家工程師團隊。多年來,團隊始終踐行高品質(zhì)服務(wù),用心服務(wù)客戶,贏得了所在網(wǎng)格客戶的尊重與信賴。他們就是天津聯(lián)通服務(wù)之星,寧河區(qū)分公司漢沽農(nóng)場綜合網(wǎng)格智家工程師團隊。漢沽農(nóng)場綜合網(wǎng)格的4名智家工程師,承擔(dān)著四萬多客戶的通信服務(wù)。他們心系家鄉(xiāng)、企業(yè)、客戶,不斷探索通信服務(wù)與地方人居特點深度融合,根據(jù)實際發(fā)展需求,不斷完善通信服務(wù)質(zhì)量,贏得了地方政府和老百姓的交口稱贊。

一句承諾就是一份責(zé)任,一份責(zé)任就是一種踐行。在網(wǎng)格經(jīng)理李瑞強的帶領(lǐng)下,網(wǎng)格的每一名員工都將“客戶為本、服務(wù)為上”作為工作理念,把“限時裝機修障、快速履約響應(yīng)”作為日常工作的基礎(chǔ),以實際行動踐行“操作規(guī)范、交付標(biāo)準(zhǔn)、測速達(dá)標(biāo)”的服務(wù)承諾。2021年至今,漢沽農(nóng)場綜合網(wǎng)格榮獲年度天津聯(lián)通優(yōu)秀班組、天津聯(lián)通服務(wù)之星、寧河聯(lián)通服務(wù)標(biāo)兵等榮譽獎項,在工信部滿意度、觸點滿意率、交付及時性等維護始終保持分公司領(lǐng)先水平。

漢沽農(nóng)場綜合網(wǎng)格智家經(jīng)理團隊勠力同心,用行動踐行“主力軍、排頭兵、國家隊”的莊嚴(yán)承諾。未來,他們將繼續(xù)堅持解決客戶關(guān)心、直接、現(xiàn)實的問題,秉承“聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶”這一使命與信念,匠心服務(wù),不斷為客戶帶來更好的網(wǎng)絡(luò)體驗,持續(xù)擦亮中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)品牌。