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以管理標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,輕喜到家重塑家政服務(wù)品質(zhì)

2024-08-27 15:20 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)網(wǎng) 次閱讀
 
以管理標(biāo)準(zhǔn)化推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,輕喜到家重塑家政服務(wù)品質(zhì)

隨著人們生活水平的提升和消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)的加速,家政服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,正迎來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。它不僅承載著滿足多樣化、個(gè)性化家庭生活需求的重任,更成為吸納社會(huì)就業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要力量。

在當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變中,就業(yè)市場(chǎng)正經(jīng)歷著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。劉洋平,一位在傳統(tǒng)制造業(yè)深耕多年的技術(shù)人員,敏銳洞察到這一行業(yè)變遷的脈搏,于2023年初勇敢地跨出了職業(yè)生涯的重要一步——轉(zhuǎn)型成為家政公司深圳輕喜到家的家居工程師,這不僅是他個(gè)人職業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn),也是家政服務(wù)行業(yè)吸引高素質(zhì)人才、推動(dòng)行業(yè)升級(jí)的一個(gè)生動(dòng)例證。

從傳統(tǒng)制造業(yè)到家政服務(wù)的勇敢跨界

劉洋平于2023年3月,正式成為輕喜到家的一員。面對(duì)這一巨大轉(zhuǎn)變,劉洋平顯得比較堅(jiān)定:“當(dāng)時(shí)真心覺(jué)得家電清洗行業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?#xff0c;家政服務(wù)已不再是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單勞動(dòng),而是現(xiàn)代家庭生活中不可或缺的高品質(zhì)服務(wù)。我選擇輕喜到家,是因?yàn)樗?guī)模大,代表了行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)與正規(guī)化,符合我對(duì)新職業(yè)的期望。畢竟我已經(jīng)成家立業(yè),有了孩子的牽絆,因此在換工作時(shí)必須格外慎重,除非遇到一個(gè)更好的選擇,否則風(fēng)險(xiǎn)是巨大而未知的?!?/p>

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圖為輕喜服務(wù)者劉洋平在清洗油煙機(jī)

?加入輕喜到家后,劉洋平迅速感受到了與以往工作環(huán)境的巨大不同。在輕喜到家,他經(jīng)歷了從技能提升到心態(tài)轉(zhuǎn)變的全過(guò)程。他分享道,“輕喜到家不僅為我們提供了系統(tǒng)的培訓(xùn),確保每位家居工程師都能掌握專業(yè)的清洗技術(shù)和高效的服務(wù)流程,還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的細(xì)致入微和標(biāo)準(zhǔn)化操作?!眲⒀笃教貏e提到了輕喜到家對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格把控:“從進(jìn)門(mén)前的禮貌問(wèn)候,到服務(wù)過(guò)程中的專業(yè)操作,再到離開(kāi)時(shí)的細(xì)致清理,每一步都有明確的規(guī)范。這種標(biāo)準(zhǔn)化不僅提升了我們的工作效率,更重要的是贏得了客戶的信任與好評(píng)?!?/p>

劉洋平補(bǔ)充道:“現(xiàn)在家里人也相當(dāng)認(rèn)可我,相比以前,我在輕喜到家的收入確實(shí)提高了不少,也給家人帶來(lái)了更好的生活?!?/p>

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九年深耕,輕喜到家通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化重塑行業(yè)

?劉洋平的故事,不僅是個(gè)人的職業(yè)蛻變,更是家政服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展的一個(gè)生動(dòng)例證。在當(dāng)今家政行業(yè)高速發(fā)展的浪潮中,以輕喜到家為代表的優(yōu)秀企業(yè),正通過(guò)不懈努力,引領(lǐng)并重塑著行業(yè)的未來(lái)格局。

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圖為輕喜到家保潔實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

創(chuàng)立9年的輕喜到家始終站在行業(yè)前沿,創(chuàng)新性的構(gòu)建了一套涵蓋培訓(xùn)、產(chǎn)品、服務(wù)全鏈條的標(biāo)準(zhǔn)化體系。特別是其獨(dú)創(chuàng)的“全屋十區(qū)劃分,細(xì)化至106項(xiàng)家務(wù)任務(wù),并確立260項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的精細(xì)化管理模式,不僅樹(shù)立了行業(yè)標(biāo)桿,更激發(fā)了整個(gè)家政服務(wù)領(lǐng)域?qū)τ跇?biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的新一輪追求。

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圖為輕喜到家保潔標(biāo)準(zhǔn)示意圖

面對(duì)家政行業(yè)日益增長(zhǎng)的需求與消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)日益提升的要求,家政行業(yè)公司也在不斷探索與創(chuàng)新。以輕喜到家為代表的的家政公司積極擁抱數(shù)字化、智能化變革,依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù),精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)流程,顯著提升服務(wù)效能,為用戶提供更加便捷與個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上,不斷探索家政服務(wù)的新模式、新路徑,以滿足市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的多元化、高品質(zhì)服務(wù)需求。不僅贏得了市場(chǎng)的廣泛贊譽(yù)與高度評(píng)價(jià),更在促進(jìn)就業(yè)、激發(fā)行業(yè)活力方面發(fā)揮了積極作用,吸引了眾多有志青年投身家政服務(wù)事業(yè),共同繪制行業(yè)新藍(lán)圖。

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未來(lái),相信會(huì)有更多優(yōu)秀的家政服務(wù)和模式涌現(xiàn),共同推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展,為構(gòu)建更加和諧美好的家庭生活貢獻(xiàn)力量。

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