【開(kāi)辟數(shù)字轉(zhuǎn)型“新賽道”，做值得信賴(lài)的聯(lián)通人】

　　陳璇，安徽省宣城分公司政企客戶(hù)經(jīng)理，在工作的十載歲月中，一直兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻(xiàn)，奮戰(zhàn)在營(yíng)銷(xiāo)的第一線。憑借卓越的工作表現(xiàn)，三年連續(xù)獲宣城分公司“優(yōu)秀員工”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。她一直秉承客戶(hù)至上的服務(wù)理念，以高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，敏銳捕捉數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政府、數(shù)字社會(huì)建設(shè)的新機(jī)遇，積極推動(dòng)項(xiàng)目落地的同時(shí)，也帶動(dòng)了通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，累計(jì)金額超40萬(wàn)元。在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征途上，她以扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、卓越的專(zhuān)業(yè)能力，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)了自己的獨(dú)特力量。

　　【以匠心服務(wù)，書(shū)寫(xiě)聯(lián)通服務(wù)典范】

　　葉盛，安徽省銅陵分公司智家工程師，有著16年工作經(jīng)驗(yàn)的裝維人，工作中始終以初心堅(jiān)守匠心，致力保障千家萬(wàn)戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)，只為給客戶(hù)帶來(lái)便捷、智能、個(gè)性化的家庭網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。寒冬酷暑，客戶(hù)只要有需求，他都第一時(shí)間奔赴在裝維的一線。5000多個(gè)日夜，他不僅是一位技術(shù)嫻熟的工程師，更是因主動(dòng)、細(xì)心、熱情的服務(wù)態(tài)度，贏得了客戶(hù)的信賴(lài)與好評(píng)?？蛻?hù)親自到營(yíng)業(yè)廳贈(zèng)予“服務(wù)熱情，技術(shù)精湛”的錦旗，就是對(duì)葉盛服務(wù)最大的肯定和認(rèn)可。他以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“匠心服務(wù)，客戶(hù)至上”的精神。雖身處平凡，卻用認(rèn)真書(shū)寫(xiě)人生不凡。

　　【輕言細(xì)語(yǔ)暖人心，換位思考解難題】

　　張慧穎，安徽省馬鞍山分公司優(yōu)秀客服代表，她說(shuō)：剛走出大學(xué)校門(mén)，想要更快地適應(yīng)新的工作崗位，要保持樂(lè)觀向上的心態(tài)，腳踏實(shí)地，堅(jiān)定不移朝著目標(biāo)前進(jìn)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，她不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，提升自己的技能和責(zé)任感，始終把客戶(hù)的需求放在第一位。從客戶(hù)角度出發(fā)，本著“先解決心情，再解決事情”的原則，盡全力做到想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急，讓客戶(hù)深切地感受到被尊重、被理解。服務(wù)只有起點(diǎn)，滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn)，張慧穎將一如既往的在平凡的崗位上砥礪前行。

　　【服務(wù)至上，平凡亦有光】

　　馬葉紅，現(xiàn)任安徽省蚌埠分公司淮上區(qū)義烏風(fēng)情街營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，她始終將“我的百倍用心，愿您十分滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨當(dāng)做自己服務(wù)的準(zhǔn)則。多年來(lái)，她通過(guò)自己卓越的專(zhuān)業(yè)技能、滿(mǎn)腔熱忱的工作熱情和對(duì)客戶(hù)需求的充分理解，成為營(yíng)業(yè)廳窗口中冉冉升起的服務(wù)銷(xiāo)售之星。她對(duì)自己的崗位有著深刻的認(rèn)識(shí)，她的工作從來(lái)不僅僅是完成公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，而是通過(guò)對(duì)每一個(gè)客戶(hù)的用心服務(wù)，每一項(xiàng)細(xì)節(jié)的服務(wù)舉措，和為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)理念，獲得了客戶(hù)的充分認(rèn)可。

　　【優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以心踐行】

　　惠弘茳，安徽省馬鞍山分公司VIP客戶(hù)經(jīng)理，入職十余年來(lái)，始終把客戶(hù)滿(mǎn)意度作為工作的一項(xiàng)重要目標(biāo)。工作中她積極主動(dòng)與客戶(hù)溝通，始終用微笑與熱情感染每一位客戶(hù)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系。她也深知熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)才是服務(wù)好每一位客戶(hù)的基石，多年來(lái)始終注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)能力的提升學(xué)習(xí)，多次代表分公司參加省級(jí)技能大賽并獲得榮譽(yù)。十余年的堅(jiān)持與專(zhuān)注，凝聚了智慧與熱情，鑄就了喜悅與成長(zhǎng)。面向未來(lái)，惠弘茳將繼續(xù)以堅(jiān)持為盾，以專(zhuān)注為劍，勇往直前，用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)用心為客戶(hù)的滿(mǎn)意答卷。