2024年5月，湖北工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院官方發(fā)布《關(guān)于評(píng)選湖北工業(yè)大學(xué)2023年高等學(xué)歷繼續(xù)教育優(yōu)秀校外教學(xué)點(diǎn)、優(yōu)秀自考助學(xué)單位及先進(jìn)個(gè)人的通知》，通知內(nèi)容如下：

　　湖北工業(yè)大學(xué)2024年繼續(xù)教育工作會(huì)議

　　6月28日下午，湖北工業(yè)大學(xué)2024年繼續(xù)教育工作會(huì)議在工一5樓報(bào)告廳召開。來(lái)自各成教校外教學(xué)點(diǎn)、自考助學(xué)單位主要負(fù)責(zé)人和代表共100余人參加了會(huì)議。長(zhǎng)江藝術(shù)專修學(xué)院團(tuán)隊(duì)受邀參加。
　　會(huì)議伊始，湖北工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育分管校領(lǐng)導(dǎo)，黨委常委、組織部長(zhǎng)桂麗致歡迎辭，她代表學(xué)校向前來(lái)參會(huì)的各位代表表示熱烈的歡迎，介紹了學(xué)校情況，學(xué)校貫徹落實(shí)對(duì)繼續(xù)教育工作的指示批示精神、落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于繼續(xù)教育系列政策的舉措以及學(xué)校繼續(xù)教育事業(yè)取得的重要成績(jī)。湖北工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)宋發(fā)佳做了題為《穩(wěn)中求進(jìn)以進(jìn)促穩(wěn)以穩(wěn)革新共同譜寫學(xué)歷繼續(xù)教育發(fā)展新篇章》的主題報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容從學(xué)校蓬勃發(fā)展，為開展繼續(xù)教育提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；多年接續(xù)奮斗，學(xué)校繼續(xù)教育成績(jī)不斷提升；進(jìn)入新時(shí)代，繼續(xù)教育工作面臨的形勢(shì)和問(wèn)題；攜手向未來(lái)，共同譜寫學(xué)歷繼續(xù)教育發(fā)展新篇章四個(gè)方面展開。
　　隨后，表彰儀式開始，湖北工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院組織員郭健宣讀表彰文件。湖北工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)宋發(fā)佳陸續(xù)為評(píng)選出的“2023年度高等學(xué)歷繼續(xù)教育優(yōu)秀校外教學(xué)點(diǎn)”、“2023年度高等教育自學(xué)考試優(yōu)秀助學(xué)單位”兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)共20余家單位頒發(fā)了獎(jiǎng)牌。湖北工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院副院長(zhǎng)吳艷？、胡建中為“2023年度繼續(xù)教育先進(jìn)個(gè)人”頒獎(jiǎng)。

　　頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)留影

　　我院獲湖北工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院“優(yōu)秀校外教學(xué)點(diǎn)”、“優(yōu)秀助學(xué)單位”兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，學(xué)院高校對(duì)接部施云老師、金治蘭老師獲“先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

　　獎(jiǎng)牌、證書展示

　　表彰儀式結(jié)束后，湖北工業(yè)大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院組織的成人高等教育、高等教育自學(xué)考試業(yè)務(wù)培訓(xùn)。隨后，參會(huì)的機(jī)構(gòu)代表就高質(zhì)量招生賦能新時(shí)代繼續(xù)教育高質(zhì)量發(fā)展；堅(jiān)持規(guī)范與發(fā)展并重，切實(shí)提升教育教學(xué)質(zhì)量；與星光同行，感受有溫度的成教之旅；做好助學(xué)服務(wù)是長(zhǎng)久發(fā)展之道四個(gè)主題進(jìn)行了會(huì)議交流。

　　我院院長(zhǎng)程強(qiáng)同志作為獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀助學(xué)單位代表作了主題為《做好助學(xué)服務(wù)是長(zhǎng)久發(fā)展之道》的發(fā)言。以下是匯報(bào)演講內(nèi)容。
　　尊敬的桂常委、汪書記、宋院長(zhǎng)，各位領(lǐng)導(dǎo)，以及各位優(yōu)秀同仁：
　　大家下午好！我是高本教育、長(zhǎng)江藝術(shù)專修學(xué)院的負(fù)責(zé)人程強(qiáng)，今天，我非常榮幸能夠在這里與大家分享高本教育和湖北工業(yè)大學(xué)合作12余年的相關(guān)工作。在12年的合作期間，我們共同致力于為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的自學(xué)考試和成人教育助學(xué)服務(wù)，取得了一定的成績(jī)，招收了15000？余名自學(xué)考試學(xué)員，6000？余名成人教育學(xué)員，共計(jì)幫助13000余名學(xué)員順利畢業(yè)，拿到專科、本科文憑。這是高本教育努力和湖北工業(yè)大學(xué)大力支持才有的結(jié)果。今天，非常感謝湖北工業(yè)大學(xué)各位領(lǐng)導(dǎo)信任，很榮幸作為自學(xué)考試助學(xué)單位代表做分享，我將從三個(gè)方面來(lái)分享我們單位的工作，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示。
　　一、化育團(tuán)隊(duì)：黨建引領(lǐng)國(guó)學(xué)修身，開展特色企業(yè)文化
　　高本教育一直以來(lái)都非常重視黨建工作，堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，將黨建工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，打造了具有高本教育特色的企業(yè)文化。我們不斷加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高黨員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，還積極開展各種形式的黨建活動(dòng)，如主題黨日、黨員志愿服務(wù)等，增強(qiáng)黨員和積極分子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
　　在企業(yè)文化建設(shè)方面，我們注重培養(yǎng)教職工的國(guó)學(xué)素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。我們開設(shè)了高本云大學(xué)每日一聽的國(guó)學(xué)講堂，接近1500余期，每月兩次的企業(yè)文化學(xué)習(xí)日，持續(xù)5年多了，邀請(qǐng)專家學(xué)者為員工講解國(guó)學(xué)經(jīng)典，讓教職工在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟傳統(tǒng)文化的精髓。我們還組織教職工參加各種形式的文化活動(dòng)，如書法比賽、讀書會(huì)、詩(shī)歌朗誦等，豐富教職工的文化生活，提高教職工的文化素養(yǎng)。通過(guò)黨建引領(lǐng)和國(guó)學(xué)修身，我們打造了一支高素質(zhì)、有擔(dān)當(dāng)?shù)慕搪毠り?duì)伍，為學(xué)院的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
　　二、淬煉工具：信息化賦能全業(yè)務(wù)形態(tài)
　　在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，信息化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。高本教育積極擁抱信息化，從2013年開始布局信息化平臺(tái)，將所有崗位能夠用技術(shù)加持，絕對(duì)不用人工疊加，累計(jì)投入2000多萬(wàn)元，將信息化技術(shù)應(yīng)用于招生、教務(wù)、教學(xué)、考務(wù)、管理、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)形態(tài)的信息化賦能。我們建立了完善的在線教學(xué)平臺(tái)，為學(xué)員提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和便捷的學(xué)習(xí)方式。學(xué)員可以通過(guò)在線教學(xué)平臺(tái)隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和空間的限制。我們還利用大數(shù)據(jù)技術(shù)圍繞“比學(xué)員還了解自己”宗旨，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行分析，為學(xué)員提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，從碎片化視頻知識(shí)點(diǎn)、全真模擬題庫(kù)、專項(xiàng)訓(xùn)練、考前密訓(xùn)等，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，通過(guò)近十年數(shù)據(jù)看，我們單位整體助學(xué)通過(guò)率高于同行10%左右。
　　在管理方面，我們建立了信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)招生、教務(wù)、教學(xué)、考務(wù)、財(cái)務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理。通過(guò)信息化管理系統(tǒng)，我們可以實(shí)時(shí)掌握學(xué)院的運(yùn)營(yíng)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，提高學(xué)院的管理效率和決策水平。信息化賦能全業(yè)務(wù)形態(tài)，為高本教育的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我們將繼續(xù)加強(qiáng)信息化建設(shè)，不斷提升學(xué)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　三、迭代產(chǎn)品：溫度化導(dǎo)學(xué)督學(xué)服務(wù)，贏得學(xué)員好評(píng)和認(rèn)可
　　作為一家助學(xué)單位，我們的產(chǎn)品就是我們?yōu)閷W(xué)員提供的助學(xué)服務(wù)，所以一直以來(lái)都非常重視學(xué)員的服務(wù)體驗(yàn)，我們堅(jiān)持以學(xué)員為中心，用“一中一體兩翼兩足”理念，全方面的獎(jiǎng)學(xué)金制度和利人利己的口碑助學(xué)金的激勵(lì)手段，用“帶你去、陪你走”方式為學(xué)員提供溫度化的督學(xué)導(dǎo)學(xué)服務(wù)。我們建立了完善的導(dǎo)學(xué)督學(xué)體系，為學(xué)員提供全程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和服務(wù)。我們的導(dǎo)學(xué)小高老師會(huì)為學(xué)員制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，幫助學(xué)員合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。我們的督學(xué)班主任老師會(huì)定期與學(xué)員進(jìn)行溝通，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和需求，及時(shí)為學(xué)員解決問(wèn)題，盡最大可能性完成學(xué)員該要學(xué)習(xí)和考試學(xué)生要配合的各種學(xué)習(xí)過(guò)程。
　　在服務(wù)過(guò)程中，我們比較注重細(xì)節(jié)，關(guān)注學(xué)員的感受。我們會(huì)為學(xué)員提供溫馨的2對(duì)1助學(xué)服務(wù)軟環(huán)境和vip的服務(wù)，讓學(xué)員感受到人性化有溫度的服務(wù)。我們還會(huì)定期組織學(xué)員活動(dòng)，如茶話會(huì)、線下講座、戶外拓展、開學(xué)、畢業(yè)典禮等，增強(qiáng)學(xué)員之間的交流和互動(dòng)，提高學(xué)員的歸屬感和滿意度。通過(guò)溫度化的督學(xué)導(dǎo)學(xué)服務(wù)，應(yīng)該算是贏得了學(xué)員的一些好評(píng)和認(rèn)可。在一些交談過(guò)程中有些學(xué)員表示，高本教育是他們學(xué)歷提升的首選，他們也愿意將高本教育推薦給身邊有需要的朋友。
　　以上三點(diǎn)我從化育團(tuán)隊(duì)、淬煉工具、迭代產(chǎn)品三個(gè)維度給各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做了一些簡(jiǎn)明扼要的分享，當(dāng)然我們還有很多不足，希望在未來(lái)的發(fā)展中，我們將繼續(xù)秉承“黨建引領(lǐng)、國(guó)學(xué)修身、信息化賦能、溫度化服務(wù)”的理念，不斷提升教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，為學(xué)員提供更加優(yōu)質(zhì)的助學(xué)服務(wù)。
　　今天高朋滿座，見到了很多熟悉和年輕的同仁，作為一個(gè)持續(xù)從事自學(xué)考試助學(xué)服務(wù)接近20年的教育工作者和創(chuàng)業(yè)者，親身經(jīng)歷并參與高等學(xué)歷繼續(xù)教育、自學(xué)考試這個(gè)行業(yè)逐步規(guī)范發(fā)展過(guò)程，也看到了很多行業(yè)從業(yè)者從起高樓、宴賓客、樓塌了全過(guò)程，我有三點(diǎn)思考分享給各位同仁，以資共勉：
　　第一、明確主體責(zé)任，規(guī)范乃生存之本
　　無(wú)論是自學(xué)考試還是高等學(xué)歷繼續(xù)教育，我們作為民辦非企業(yè)或者培訓(xùn)學(xué)校，能夠和高校簽約，能夠成為備案點(diǎn)，在高校官方公示，這已經(jīng)是對(duì)我們是莫大的認(rèn)可和支持，那這個(gè)時(shí)候我們就應(yīng)該積極發(fā)動(dòng)自己的教職工做好招生宣傳工作，直接服務(wù)有意愿就讀的學(xué)員，而不是層層轉(zhuǎn)包，讓主體責(zé)任不夠不明確。助學(xué)服務(wù)是一個(gè)細(xì)心、持續(xù)、漫長(zhǎng)的過(guò)程，只要服務(wù)學(xué)員一天不畢業(yè)，也就隨時(shí)有可能有問(wèn)題發(fā)生，同時(shí)隨著社會(huì)發(fā)展，投訴通道四通八達(dá)，又毫無(wú)成本，所有的投訴也將會(huì)回到我們簽約主體這里來(lái)，所以我呼吁，能夠做直營(yíng)就不要做轉(zhuǎn)包，直營(yíng)是合作辦學(xué)唯一出路，只有直營(yíng)才能體現(xiàn)助學(xué)服務(wù)價(jià)值，只有直營(yíng)才能支撐助學(xué)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)久發(fā)展！
　　第二、做好風(fēng)險(xiǎn)管控，學(xué)習(xí)乃合規(guī)之要
　　最近一兩年可能很多同仁也聽說(shuō)了身邊很多同行因?yàn)楦鞣N事情去配合調(diào)查，去吃皇糧了！難道這些同行都是明知故犯嗎？我相信大部分都是抱有僥幸心理“不自知”的狀態(tài)！這個(gè)里面有一個(gè)很最重要原因是大家還是缺乏敬畏心和學(xué)習(xí)，缺乏對(duì)我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律學(xué)習(xí)，教培行業(yè)除了是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)以外更重要就是社會(huì)責(zé)任，因?yàn)槲覀兂休d著一個(gè)個(gè)個(gè)人或者家庭的夢(mèng)想希望和生活更多可能性的抓手，所以我們要倍加珍惜這一份事業(yè)和責(zé)任！比如最近大家討論比較多的稅收追繳、警稅作戰(zhàn)中心、金稅四期，很多同仁對(duì)于規(guī)范意識(shí)還很不夠，但是如果不從現(xiàn)在規(guī)范自己和企業(yè)，將會(huì)后患無(wú)窮，倒查30年，企業(yè)注銷恢復(fù)重查......還有經(jīng)營(yíng)層面可能會(huì)涉及幾大法律問(wèn)題，比如偷稅漏稅、非法出版物、虛假宣傳、個(gè)人信息保護(hù)法、非法傳銷罪等相關(guān)有可能的違法行為，所以合規(guī)意識(shí)很重要，這一切基礎(chǔ)就是我們是否保持敬畏心和持續(xù)合規(guī)學(xué)習(xí)。
　　第三、做實(shí)本職工作，助學(xué)乃發(fā)展之機(jī)
　　我們助學(xué)單位和主考院校關(guān)系一定是主考院校為主，助學(xué)單位為輔，我們的存在一定是做錦上添花的事情，更好的提升助學(xué)服務(wù)質(zhì)量和精細(xì)化管理的問(wèn)題，所以無(wú)論我們規(guī)模大與小，從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)與短，這個(gè)事實(shí)永遠(yuǎn)都改變不了，我們助學(xué)單位是處在主考院校和服務(wù)學(xué)員之間的橋梁，而不是主考院校和服務(wù)學(xué)員之間的路障，我們價(jià)值也會(huì)在不斷提升助學(xué)服務(wù)質(zhì)量和提高學(xué)員滿意度中才得以彰顯和體現(xiàn)。
　　所以在新常態(tài)下，有幾句話和各位同仁共勉：
　　多一分規(guī)范意識(shí)少一分僥幸心理
　　多一分用心服務(wù)少一分欺瞞詐偽
　　多一分責(zé)任擔(dān)當(dāng)少一分推諉甩鍋
　　本次分享完畢，以上分享僅僅是我個(gè)人思考和觀念，如有不足請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)斧正，謝謝大家！

　　此次會(huì)議對(duì)于貫徹落實(shí)教育部、湖北省教育廳有關(guān)決策部署，促進(jìn)學(xué)校繼續(xù)教育事業(yè)健康有序發(fā)展，深化各友好合作單位溝通交流有著重要意義。

　　繼續(xù)教育是高等教育的重要組成部分，是構(gòu)建服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)教育體系的重要內(nèi)容，是人民群眾創(chuàng)造美好生活、實(shí)現(xiàn)共同富裕的重要途徑。會(huì)議聚焦新形勢(shì)下繼續(xù)教育高質(zhì)量發(fā)展這一核心問(wèn)題，圍繞繼續(xù)教育高質(zhì)量發(fā)展愿景和創(chuàng)新途徑進(jìn)行了探討并取得了豐碩成果。會(huì)議號(hào)召大家著力提升繼續(xù)教育共同體意識(shí)，凝心聚力，充分發(fā)揮繼續(xù)教育在教育強(qiáng)國(guó)建設(shè)中的重要價(jià)值，促進(jìn)人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)，為助力建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)、學(xué)習(xí)型大國(guó)貢獻(xiàn)力量！